Ambassadeur du Retour & Service Client

Europcar; Palma; On-site; EUR 20,088 - 24,552; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Rémunération fixe + variable

Job summary

Europcar Mobility Group, basé à Palma, recherche un Chargé(e) de Retour pour incarner les valeurs du groupe et garantir une expérience client de qualité lors du retour des véhicules.

Vous serez chargé de vérifier l'état des véhicules, récupérer les clés, réaliser les tours de caisse, et assurer la facturation et le rangement des parkings retour, en travaillant en CDI à temps plein et en acceptant les soirées, week-ends et jours fériés.

Qualifications

• Titulaire du permis B et parler anglais (d'autres langues seront un réel avantage).
• Expérience dans le commerce ou le service client appréciée.
• Motivation et sens du service client pour représenter Europcar.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle lors du retour des véhicules.
• Prise en charge des véhicules au retour de location et récupération des clés.
• Réaliser les tours de caisse avec le client et vérifier l’absence de dommages.
• S’assurer que le véhicule est rendu avec le plein et gérer la facturation.
• Veiller à la propreté et au rangement des parkings retour.

Skills

Service client

Commerce

Pragmatisme

Ouverture d'esprit

Job description

Europcar Mobility Group, basé à Palma, recherche un Chargé(e) de Retour pour incarner les valeurs du groupe et garantir une expérience client de qualité lors du retour des véhicules.

Vous serez chargé de vérifier l'état des véhicules, récupérer les clés, réaliser les tours de caisse, et assurer la facturation et le rangement des parkings retour, en travaillant en CDI à temps plein et en acceptant les soirées, week-ends et jours fériés.