Check in

Europcar; Palma; Presencial; EUR 20.088 - 24.552; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tickets restaurant

Rémunération fixe + variable

Descripción de la vacante

Europcar Mobility Group, basé à Palma, recherche un Chargé(e) de Retour pour incarner les valeurs du groupe et garantir une expérience client de qualité lors du retour des véhicules.

Vous serez chargé de vérifier l'état des véhicules, récupérer les clés, réaliser les tours de caisse, et assurer la facturation et le rangement des parkings retour, en travaillant en CDI à temps plein et en acceptant les soirées, week-ends et jours fériés.

Formación

• Titulaire du permis B et parler anglais (d'autres langues seront un réel avantage).
• Expérience dans le commerce ou le service client appréciée.
• Motivation et sens du service client pour représenter Europcar.

Responsabilidades

• Accueillir la clientèle lors du retour des véhicules.
• Prise en charge des véhicules au retour de location et récupération des clés.
• Réaliser les tours de caisse avec le client et vérifier l’absence de dommages.
• S’assurer que le véhicule est rendu avec le plein et gérer la facturation.
• Veiller à la propreté et au rangement des parkings retour.

Conocimientos

Service client

Commerce

Pragmatisme

Ouverture d'esprit

Descripción del empleo

## Check inPostulerlocations: Palma de Mallorcatime type: Temps pleinposted on: Offre publiée aujourd'huijob requisition id: JR114094**Europcar Mobility Group**Chez **Europcar Mobility Group**, notre raison d’être est de contribuer à faire évoluer la façon dont vous vous déplacez. Nous sommes guidés par nos valeurs fondamentales : We are happy to help, We embrace change, We take responsibility, We act with respect et We move as one. Notre culture repose sur la valorisation de la contribution et de la diversité de nos équipes, où chaque individu est traité avec dignité et respect. Agir avec respect est au cœur de tout ce que nous faisons, et nous sommes pleinement engagés à créer un environnement de travail où les différences sont célébrées et où chacun se sent encouragé à apporter ses perspectives uniques.**Job description**En tant que **Chargé(e) de Retour,** vous serez un véritable ambassadeur de notre marque en prenant le soin de porter les valeurs du Groupe Europcar.Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients une expérience de qualité.Dans ce cadre, vos principales missions en contact direct à la clientèle seront les suivantes:● Accueillir la clientèle lors du retour des véhicules ● Prise en charges des Véhicules au retour de location ● Récupérer les clés des véhicules ● Réaliser avec le client les tours de caisse ● S’assurer de l’absence de dommages sur les véhicules ● S’assurer que les véhicules aient été rendus avec le plein ● Assurer la gestion administrative liée à la facturation et établir les dossiers le cas échéant● Veiller à la propreté des parkings retour ● Assurer le rangement des parkings retour Si vous souhaitez rejoindre un groupe coté, résolument tourné vers l’avenir et attaché à l’excellence opérationnelle pour offrir à ses clients de nouvelles solutions de mobilité, n’hésitez plus à candidater à nos offres!***Ce que vous nous apporterez :***● Votre bonne humeur et le plaisir de vivre de nouvelles expériences,● Votre sens du commerce et votre pragmatisme,● Votre ouverture d’esprit liée à vos différentes expériences professionnelles,● Votre envie et vos motivations pour rejoindre nos équipes de conseillers commerciaux.Pour rejoindre notre équipe, il vous faudra être titulaire du permis B et parler anglais (parler d’autres langues sera un réel avantage)**CDI- temps plein.****Travail soirs, weekends et jours fériés****Rémunération fixe + variable****Tickets restaurant et plein d'autres avantages...****Informations supplémentaires**\* Les valeurs d’Europcar Mobility Group• We act with respect • We move as one • We take responsability • We embrace change • We are happy to helpNous accueillons et encourageons les candidatures de personnes issues de tous horizons, expériences et capacités, sans distinction de race, d’origine ethnique, de réassignation de genre, de nationalité, d’orientation sexuelle, d’âge, de situation de handicap, de religion ou de toute autre dimension de la diversité. Nous nous engageons à construire une équipe qui reflète les communautés que nous servons et à favoriser un environnement d’équité et d’inclusion, dans lequel le respect mutuel est essentiel.Si vous avez besoin d’aménagements ou d’une assistance particulière durant le processus de candidature ou d’entretien, n’hésitez pas à nous en informer. Ensemble, grâce au respect mutuel, nous pouvons créer un avenir plus équitable et plus inclusif. **Europcar Mobility Group** est un acteur mondial de la mobilité, avec 75 ans d’expertise des services de mobilité et une position de leader en Europe. “We help to change the way you move” est notre raison d’être et ce qui nous rassemble. Plus que jamais, nous nous engageons à fournir des solutions simples, transparentes et innovantes qui rendent la mobilité simple, plus agréable et de plus en plus respectueuse de l'environnement. Pour ce faire, nous proposons aux particuliers et aux entreprises une large gamme de services de location de voitures et d'utilitaires, que ce soit pour quelques heures, quelques jours, une semaine, un mois ou plus, à la demande ou sur abonnement, grâce à une flotte de plus de 250 000 véhicules, dotée des motorisations les plus récentes et une part croissante de véhicules électriques. Nos marques répondent à des besoins, des cas d'utilisation et des attentes différenciés : Europcar - un des leaders mondiaux de la location de voitures et de véhicules utilitaires, Goldcar - leader de la location de voitures « low cost » en Europe, FoxRent-A-Car, l'un des principaux acteurs du marché de la location de voitures aux États-Unis, avec un positionnement "value for money", et Ubeeqo - l'un des leaders européens du car sharing (BtoB, BtoC). La satisfaction client est au cœur de l’ambition du Groupe et de celle de ses plus de 8000 collaborateurs partout où il opère, à travers un vaste réseau dans plus de 130 pays (comprenant 16 filiales, complétées par des franchisés et des partenaires). Plus d’informations : www.europcar-mobility-group.com