Agentes Sau / Técnicos/As Informáticos/As

Jobbydoo; Barcelona; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Jobbydoo busca incorporar técnicos/as informáticos/as para prestar soporte a usuarios, gestionar y resolver incidencias informáticas y garantizar una atención de calidad. La persona seleccionada se integrará en un equipo de soporte, realizando funciones de atención al usuario, diagnóstico y resolución de incidencias de primer nivel y seguimiento de las solicitudes mediante herramientas de ticketing.

Se valora experiencia en servicio al cliente y buena capacidad de comunicación.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al usuario en entornos de soporte.
• Capacidad para identificar y comunicar incidencias técnicas de forma clara.
• Buenas habilidades de organización para gestionar varias incidencias a la vez.

Responsibilities

• Atender al usuario y registrar incidencias en el sistema de tickets.
• Diagnosticar y resolver incidencias de primer nivel.
• Dar seguimiento a las solicitudes y mantener informados a los usuarios.

Skills

Atención al usuario

Comunicación clara

Job description

BUSCAMOS INCORPORAR TÉCNICOS/AS INFORMÁTICOS/AS ? AGENTES SAU PARA PRESTAR SOPORTE A USUARIOS, GESTIONAR Y RESOLVER INCIDENCIAS INFORMÁTICAS Y GARANTIZAR UNA ATENCIÓN DE CALIDAD. LA PERSONA SELECCIONADA SE INTEGRARÁ EN UN EQUIPO DE SOPORTE, REALIZANDO FUNCIONES DE ATENCIÓN AL USUARIO, DIAGNÓSTICO Y RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS DE PRIMER NIVEL Y SEGUIMIENTO DE LAS SOLICITUDES MEDIANTE HERRAMIENTAS DE TICKETING. Datos de contacto: CÓDIGO DE OFERTA: 092026028932 La inscripción a esta oferta se efectúa a través del portal Feina Activa (https://feinaactiva.gencat.cat/web/guest/home ), donde encontrará más información sobre los detalles del puesto de trabajo. Puede acceder a la oferta indicando la referencia (Referencia número:92325849) en la búsqueda avanzada de Feina Activa. Para optar a las ofertas de este portal, se precisa una inscripción previa en él.