Técnico de soporte

Aubay Spain; Madrid; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Aubay Spain busca un/a Técnico/a de soporte para un proyecto en la Admin. Pública en Madrid. Se requieren más de 2 años de experiencia en soporte y resolución de incidencias, y manejo de herramientas de monitorización y ticketing.

Se valorará experiencia en Active Directory, instalación de software y gestión de equipos en entornos Windows y Linux. Modalidad presencial en Madrid centro.

Qualifications

• Se requiere experiencia de más de dos años en atención a usuarios y soporte técnico.
• Experiencia de más de dos años en uso de herramientas de monitorización y/o ticketing.
• Administración de usuarios e impresoras en Microsoft Active Directory.
• Configuración de ordenadores, instalación de aplicaciones y resolución de problemas de ofimática (Microsoft, Adobe, Java).
• La experiencia debe haber sido adquirida en Administraciones públicas en los últimos diez años.

Responsibilities

• Atención y soporte técnico a usuarios.
• Gestión y resolución de incidencias informáticas.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
• Instalación y actualización de aplicaciones y programas.
• Administración y soporte de redes LAN y WAN.
• Monitorización de sistemas y gestión de herramientas de ticketing.
• Soporte técnico en entornos Windows y Linux.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
• Coordinación con otros equipos y departamentos técnicos.

Skills

Soporte técnico

Atención a usuarios

Gestión de incidencias

Coordinación

Comunicación

Monitorización de sistemas

Trabajo con ticketing

Windows

Linux

Education

Ingeniero Técnico en Informática

Grado en Informática

Técnico Superior en Informática

Tools

Active Directory

Microsoft Office

Sistemas de ticketing

Monitorización de sistemas

Job description

En Aubay estamos buscando un/a Técnico/a de soporte para incorporarse a un interesante proyecto dentro de la Admin. Pública.

Sus funciones serán:

Atención y soporte técnico a usuarios.

Gestión y resolución de incidencias informáticas.

Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.

Instalación y actualización de aplicaciones y programas.

Administración y soporte de redes informáticas LAN y WAN.

Monitorización de sistemas y gestión de herramientas de ticketing.

Soporte técnico en entornos Windows y Linux.

Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.

Coordinación con otros equipos y departamentos técnicos.

Formación: Ingeniero Técnico en Informática, Grado en Informática o Técnico Superior en Informática (Formación Profesional de Grado Superior).

Experiencia de más de dos años en tareas de:

• Atención a usuarios y/o de soporte técnico y resolución de incidencias.
• Experiencia de más de dos años en el uso de herramientas de monitorización y/o ticketing.
• Administración de usuarios e impresoras en Microsoft Active Directory.
• Configuración de ordenadores personales, instalación de aplicaciones y resolución de problemas de ofimática (Microsoft, Adobe, Java,

Toda la experiencia a valorar deberá haberse adquirido durante los últimos diez años en Administraciones públicas

Conocimientos técnicos en administración de redes de área local y redes de área extensa (enrutadores, conmutadores, etc.), en uso y

configuración de Microsoft Office, en instalación y mantenimiento de ordenadores personales, en gestión de equipos multidisciplinares y en uso de entornos LINUX.

Condiciones:

Modalidad presencial

Ubicación: Madrid centro (zona Vallehermoso)