Agente De Servicio Al Cliente - Barcelona

Adecco; Barcelona; In loco; EUR 11.000 - 16.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco està seleccionant un Agent d'Atenció al Client (Català) per al servei d'atenció al client al sector de l'alimentació, amb incorporació prevista el proper 26/10 i formació inicial. Les entrevistes inclouran una prova de nivell en català i es realitzarà una videoentrevista obligatòria.

La feina és presencial a Barcelona amb horaris de 9:00 a 20:00 i torns segons necessitat, amb contracte de 38,5 hores setmanals i inici de formació el 16/11.

Competenze

• Imprescindible: nivell bilingüe de català i castellà.
• Experiència prèvia en atenció al client dins del sector contact center.
• Bon domini d'eines informàtiques i agilitat amb el teclat.
• Estudis secundaris (ESO, Batxillerat o equivalent).
• Bona capacitat de comunicació oral i escrita.
• DE MINIM 5 MESSOS.

Mansioni

• Recepció de trucades d'atenció al client.
• Resolució de consultes i incidències.
• Gestió de sol·licituds de manera eficient i amb una atenció de qualitat.
• Registre de la informació a les eines informàtiques.

Conoscenze

Bilingüe català i castellà

Formazione

ESO, Batxillerat o equivalent

Descrizione del lavoro

Agent d'Atenció al Client (Català) Sector AlimentacióBusquem persones amb experiència en atenció al client per incorporar-se a un servei d'atenció telefònica del sector de l'alimentació. Per incorporar-se amb contracte el proper 26/10. ES OBLIGATORI REALITZAR LA VIDEOENTREVISTA QUE ARIBA AL MAIL DE CARA A PRESENTAR LA CANDIDATURA. SENSE AIXÒ LA CANDIDATURA NO PODRA SER VALORADA.

Quines seran les teves funcions?

• Recepció de trucades d'atenció al client.
• Resolució de consultes i incidències.
• Gestió de sol·licituds de manera eficient i amb una atenció de qualitat.
• Registre de la informació a les eines informàtiques.

Requisits

• Imprescindible: nivell bilingüe de català i castellà (es realitzaràn dugues proves de nivell de català).
• Experiència prèvia en atenció al client dins del sector del contact center.
• Bon domini d'eines informàtiques i agilitat amb el teclat.
• Estudis secundaris (ESO, Batxillerat o equivalent).
• Bona capacitat de comunicació oral i escrita.
• DE MINIM 5 MESSOS

Què oferim?

• Contracte de 38,5 hores setmanals.
• Torns assignats segons les necessitats del servei, amb disponibilitat entre les 9.00 h i les 20.00 h, amb una hora per dinar.
• Els horaris poden ser:
  • 9.00 h a 18.00 h
  • 10.00 h a 19.00 h
  • 11.00 h a 20.00 h
• Salari de 9,72€ BRUTS l'hora.
• Contracte inicial de 2 messos, amb possibilitat de pròrroga.
• Jornada de dilluns a diumenge, amb dos caps de setmana lliures al mes.
• Treball presencial a Barcelona.
• Incorporació i inici de la formació el 16/11.
• Formació: 2 setmanes començant el 16/11.
  1. La primera setmana la formació és fora de contracte, però es remunera un cop incorporats i superat el període de prova de 45 dies amb 153,30 €.
  2. Horari de formació de 9 a 15 h.
  3. La segona setmana formació dins del contracte en horari de 9 a 17 h.
• Alta: 23/11.
• Treballo a: Carrer Tànger 98.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Si busques una oportunitat estable, t'agrada l'atenció al client i vols formar part d'un equip dinàmic, ens encantaria conèixer-te. T'esperem!