Agente de Reservas Global (PMS) y Experiencia Cliente

Meliá Hotels International; Málaga; Presencial; EUR 18 000 - 28 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

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Resumo da oferta

Melia Hotels International te invita a un puesto como Agente de Reservas, responsable de gestionar las reservas del hotel, manteniendo la eficiencia diaria y cumpliendo con los estándares de la marca. Deberás crear una experiencia de gestión multiproperty (PMS) para garantizar operaciones fluidas y coordinar la operativa con recepción y revenue.

Trabajarás en equipo, planificando y controlando las funciones diarias de reservas: gestionar blocks de groups turísticos, revisar reservas

Qualificações

• Dominio alto de inglés (C1) y valorable alemán (B2).
• Gestión de reservas y experiencia con PMS multi-propiedad.

Responsabilidades

• Gestionar blocks de grupos turísticos
• Revisión de reservas individuales
• Gestión reservas tripulaciones
• Gestión de incidencias vinculadas con las reservas
• Actividad de atención telefónica y al cliente de alta calidad

Conhecimentos

Inglés (C1)

Alemán (B2)

Descrição da oferta de emprego

Melia Hotels International te invita a un puesto como Agente de Reservas, responsable de gestionar las reservas del hotel, manteniendo la eficiencia diaria y cumpliendo con los estándares de la marca. Deberás crear una experiencia de gestión multiproperty (PMS) para garantizar operaciones fluidas y coordinar la operativa con recepción y revenue.

Trabajarás en equipo, planificando y controlando las funciones diarias de reservas: gestionar blocks de groups turísticos, revisar reservas