Agente de Reservas - Marbella

Meliá Hotels International; Málaga; Presencial; EUR 18.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

My MeliáRewards

My MeliáBenefits

Descripción de la vacante

Melia Hotels International te invita a un puesto como Agente de Reservas, responsable de gestionar las reservas del hotel, manteniendo la eficiencia diaria y cumpliendo con los estándares de la marca. Deberás crear una experiencia de gestión multiproperty (PMS) para garantizar operaciones fluidas y coordinar la operativa con recepción y revenue.

Trabajarás en equipo, planificando y controlando las funciones diarias de reservas: gestionar blocks de groups turísticos, revisar reservas

Formación

• Dominio alto de inglés (C1) y valorable alemán (B2).
• Gestión de reservas y experiencia con PMS multi-propiedad.

Responsabilidades

• Gestionar blocks de grupos turísticos
• Revisión de reservas individuales
• Gestión reservas tripulaciones
• Gestión de incidencias vinculadas con las reservas
• Actividad de atención telefónica y al cliente de alta calidad

Conocimientos

Inglés (C1)

Alemán (B2)

Descripción del empleo

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Como Agente de Reservas serás responsable de gestionar las reservas del hotel, asegurando una alta eficiencia en el desempeño diario y cumpliendo con los estándares de la marca. Además, el/a Agente de Reservas debe crear una experiencia sólida de gestión multiproperty (PMS) para garantizar operaciones diarias fluidas. Este puesto es esencial para coordinar la operativa del hotel con el equipo de recepción y revenue con el objetivo de maximizar la estrategia de ventas del hotel. Te encargarás de establecer relaciones sólidas con nuestros clientes, demostrando habilidades excepcionales de atención telefónica y al cliente.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

Este rol implica trabajar en equipo, planificar y controlar las funciones diarias de reservas:

• Gestion blocks de grupos turísticos
• Revisión de reservas individuales
• Gestion reservas tripulaciones
• Gestion de incidencias vinculas con las reservas
• Alto nivel de inglés (C1) y muy valorable dominio del alemán (B2)

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

Si quieres ser “ Very Inspiring People “, síguenos en: