Agente de Reservas

Guest inc; Santa Susanna; On-site; EUR 18,000 - 27,000; Full time

Job summary

Guest Incoming, un receptivo turístico y Bedbank B2B con más de 17 años, busca un/a Agente de Reservas para sus oficinas centrales en Santa Susanna. Formarás parte del corazón operativo, asegurando que cada reserva se gestione con eficiencia, precisión y excelente servicio.

Tus tareas incluyen gestión integral de reservas, contacto diario con hoteles y clientes, resolución de incidencias y apoyo al equipo. Se valora experiencia en hostelería o administración, disponibilidad para desplazarse y

Qualifications

• Experiencia previa en hostelería, recepción, reservas o administración en entorno turístico (valorable).
• Otros idiomas serán un plus.
• Residencia en Santa Susanna o alrededores (o disponibilidad para desplazarse).
• Formación inicial y acompañamiento continuo.

Responsibilities

• Gestión integral de reservas: altas, modificaciones, confirmaciones y seguimiento.
• Contacto diario con hoteles, proveedores y clientes (email y teléfono).
• Resolución de incidencias y soporte al equipo operativo.
• Revisión de disponibilidad, condiciones y datos de las reservas.
• Tareas administrativas propias del departamento.

Skills

Organización

Atención al detalle

Comunicación efectiva

Informática

Experiencia en hostelería/recepción

Idiomas

Job description

En Guest Incoming somos un receptivo turístico (DMC) y Bedbank B2B con más de 17 años de experiencia, líderes en España, Portugal y Bahrain. Trabajamos conectando agencias de viajes y tour operadores con una amplia red de alojamientos y proveedores, ofreciendo servicios personalizados en más de 50 países.

Actualmente, queremos incorporar a nuestro equipo un/a Agente de Reservas para nuestras oficinas centrales en Santa Susanna.

Formarás parte del corazón operativo de la empresa, asegurando que cada reserva se gestione de forma eficiente, precisa y con un excelente nivel de servicio.

Funciones principales

• Gestión integral de reservas: altas, modificaciones, confirmaciones y seguimiento
• Contacto diario con hoteles, proveedores y clientes (email y teléfono)
• Resolución de incidencias y soporte al equipo operativo
• Revisión de disponibilidad, condiciones y datos de las reservas
• Tareas administrativas propias del departamento
• Experiencia previa en hostelería, recepción, reservas o administración en entorno turístico (valorable)
• Otros idiomas serán un plus
• Persona organizada, resolutiva y con atención al detalle
• Buenas habilidades comunicativas y trato profesional
• Manejo fluido de herramientas informáticas
• Residencia en Santa Susanna o alrededores (o disponibilidad para desplazarse)
• Horario de lunes a viernes + guardias rotativas (sábados y tardes)
• Incorporación a una empresa sólida, en crecimiento y con buen ambiente de equipo
• Formación inicial y acompañamiento continuo
• Condiciones salariales acordes a la experiencia y aportación