AGENTE CUSTOMER CARE

GVC Gaesco; Castilla y León; Presencial; EUR 22.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Desarrollo profesional

Formación continua

Oportunidades de crecimiento

Beneficios exclusivos

Flexibilidad laboral

Descripción de la vacante

GVC Gaesco está buscando un Agente de Customer Care para formar parte de su equipo en España. Serás el corazón de la experiencia del cliente, atendiendo consultas, incidencias o solicitudes a través de teléfono, correo y chat, y asegurando una resolución de alta calidad.

Requisitos: formación universitaria en Economía o Empresa, dominio bilingüe de catalán y español, y experiencia valorable en atención al cliente en el sector financiero; se valorará manejo de Microsoft Office y CRM.

Formación

• Formación: Grado universitario o Grado Superior en Economía, Empresa o similar.
• Idiomas: Dominio bilingüe de catalán y español.
• Habilidades técnicas: Buen manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office, CRM).
• Experiencia valorable: Atención al cliente en el sector financiero.

Responsabilidades

• Ofrecer atención personalizada a clientes a través de teléfono, correo y chat.
• Resolver dudas e incidencias relacionadas con productos y operaciones de inversión.
• Comercializar productos y servicios financieros de manera proactiva.
• Gestionar tareas administrativas, revisión y validación de documentación.
• Identificar y convertir clientes potenciales.

Conocimientos

Empatía

Trabajo en equipo

Organización

Iniciativa

Vocación de servicio

Educación

Grado universitario en Economía o Empresa

Grado Superior en Economía o Empresa

Herramientas

Microsoft Office

CRM

Descripción del empleo

ÚNETE A GVC GAESCO COMO AGENTE DE CUSTOMER CARE

¿Tiene lo que se necesita para triunfar? La siguiente información debe ser leída atentamente por todos los candidatos.

¿Estás listo/a para formar parte de una de las empresas líderes en servicios financieros? En GVC Gaesco, buscamos personas apasionadas por el trato al cliente y con ganas de marcar la diferencia en cada interacción.

Como Agente de Customer Care, serás el corazón de la experiencia del cliente, asegurando que cada consulta, incidencia o solicitud sea resuelta con la excelencia que nos define.

Tus responsabilidades principales:

• Ofrecer atención personalizada a clientes a través de teléfono, correo y chat.
• Resolver dudas e incidencias relacionadas con productos y operaciones de inversión.
• Comercializar productos y servicios financieros de manera proactiva.
• Gestionar tareas administrativas, revisión y validación de documentación.
• Identificar y convertir clientes potenciales.

Requisitos clave:

• Formación: Grado universitario o Grado Superior en Economía, Empresa o similar.
• Idiomas: Dominio bilingüe de catalán y español.
• Habilidades técnicas: Buen manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office, CRM).
• Experiencia valorable: Atención al cliente en el sector financiero.

Y lo más importante, tus habilidades personales:

• Empatía y vocación de servicio.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar.
• Organización y habilidad para priorizar tareas.
• Ganas de aprender y mejorar continuamente.
• Responsabilidad e iniciativa para proponer mejoras.

Lo que te ofrecemos:

• Un entorno profesional y dinámico con un equipo comprometido.
• Formación continua para tu desarrollo en el sector financiero.
• Posibilidades reales de crecimiento profesional.
• Beneficios exclusivos como parte de una empresa líder.
• Flexibilidad para favorecer la conciliación personal y profesional.

¿Te unes al reto?

Si eres una persona dinámica, orientada al cliente y con ganas de formar parte de un equipo que transforma cada interacción en una experiencia positiva, ¡queremos conocerte!