Agente De Atención Al Cliente – Banca | Con Catalán

Konecta; Barcelona; Presencial; EUR 13.000 - 16.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Club beneficios Konecta

Descripción de la vacante

Konecta busca Agentes de Atención al Cliente para su sede en Viladecans, Barcelona, en el sector bancario. Se requiere orientación al cliente, empatía y habilidades de comunicación, con catalán a nivel conversacional y prueba de catalán en el proceso de selección.

La formación se realizará del 21 de septiembre al 5 de octubre, en horario de 09:00 a 15:00, presencial en Calle Antonio Machado 78-80, Viladecans. Contrato fijo discontinuo y 35 horas semanales, con turnos de mañana o tarde.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, especialmente en banca, es valorada.
• Catalán a nivel conversacional y prueba de catalán durante el proceso.
• Gran capacidad de escucha y enfoque en la calidad del servicio.

Responsabilidades

• Atender al cliente en el sector bancario con atención cercana y de calidad.
• Participar en la formación inicial del 21/09 al 05/10, de lunes a viernes, 09:00–15:00.
• Realizar atención presencial en Viladecans (Barcelona) y coordinar con el equipo.
• Contribuir a la excelencia del servicio y a la experiencia del cliente.

Conocimientos

Orientación al cliente

Empatía

Escucha activa

Comunicación

Descripción del empleo

¡En Konecta, el talento marca la diferencia y sabemos que los grandes profesionales, hacen grandes compañías!

Gracias a nuestro equipo, cada vez son más las empresas que confían en nosotros/as para que podamos brindarles la mejor experiencia en cada interacción y en cada punto de contacto con sus clientes.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Agentes de Atención al Cliente para incorporarse a nuestro equipo del sector bancario en nuestra sede de Viladecans.

Si te apasiona ayudar a las personas, tienes una gran capacidad de escucha y te gusta ofrecer una atención cercana y de calidad, ¡queremos conocerte!

Buscamos personas que destaquen por:

• Una clara orientación al cliente y vocación de servicio.
• Capacidad de escucha, empatía y comunicación.
• Compromiso con la excelencia en la atención al cliente.
• Experiencia previa en el sector bancario: será valorada como un plus. (no excluyente)
• Catalán a nivel conversacional.
• Para garantizar el nivel requerido, se realizará una prueba de catalán oral y escrita durante el proceso de selección.

Antes de comenzar a trabajar, realizarás una formación del 21 de septiembre al 5 de octubre, ambos inclusive de lunes a viernes, de 09:00 a 15:00 h.

La misma se hará de forma presencial en nuestra sede de Calle Antonio Machado 78-80, Edificio Australia, planta 1. Viladecans, Barcelona (08840).

La formación es selectiva y no remunerada.

Incorporación y condiciones

La incorporación está prevista para el 6 de octubre.

Contrato fijo discontinuo ordinario.

Salario: 1.281,81 € brutos/mes.

35 horas semanales.

Horarios:

TURNO DE MAÑANA

De lunes a viernes y sábados (1 cada 3/4 meses) y festivos no nacionales: de 08:00 a 15:00 h.

TURNO DE TARDE

De lunes a viernes y sábados (1 cada 3/4 meses) y festivos no nacionales: de 15:00 a 22:00 h.

Podrás elegir el horario que mejor se adapte a tus necesidades, ya sea el turno de mañana o el de tarde. Una vez elegido, el horario quedará fijo.

Los horarios y los días de trabajo se comunicarán con suficiente antelación, permitiéndote organizar tu vida personal.

Tendrás la oportunidad de incorporarte a un proyecto dentro del sector bancario, desarrollar tu experiencia en atención al cliente y formar parte de un equipo donde la calidad del servicio y la excelencia son fundamentales.

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Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostando por la igualdad en todas nuestras posiciones.

Si hablas catalán, tienes orientación al cliente y ganas de crecer profesionalmente, ¡esta puede ser tu oportunidad!

Agente de Atención al Cliente – Banca | con Catalán Viladecans, Barcelona, Spain