Agente de Customer Care

GVC Gaesco; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

Posibilidades de crecimiento profesional

Flexibilidad laboral

Entorno profesional dinámico

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios financieros busca un Agente de Customer Care en Barcelona. El candidato ideal debe ofrecer atención personalizada a clientes, resolver incidencias y comercializar productos proactivamente. Se requiere dominio de catalán y español, así como habilidades en Microsoft Office y CRM. Se ofrece formación continua, un entorno profesional dinámico y oportunidades de crecimiento. Si te apasiona el trato al cliente, ¡te queremos en nuestro equipo!

Formación

• Dominio bilingüe de catalán y español.
• Experiencia en atención al cliente en el sector financiero valorada.

Responsabilidades

• Ofrecer atención personalizada a clientes a través de teléfono, correo y chat.
• Resolver dudas e incidencias relacionadas con productos y operaciones de inversión.
• Comercializar productos y servicios financieros.
• Gestionar tareas administrativas y validar documentación.
• Identificar clientes potenciales.

Conocimientos

Orientación al cliente

Capacidad de resolución de problemas

Comunicación efectiva

Organización

Trabajo en equipo

Proactividad

Herramientas

Microsoft Office

CRM

Descripción del empleo

¿Estás listo/a para formar parte de una de las empresas líderes en servicios financieros? En GVC Gaesco, buscamos personas apasionadas por el trato al cliente y con ganas de marcar la diferencia en cada interacción.

Como Agente de Customer Care, serás el corazón de la experiencia del cliente, asegurando que cada consulta, incidencia o solicitud sea resuelta con la excelencia que nos define.

✨ Tus responsabilidades principales

• Ofrecer atención personalizada a clientes a través de teléfono, correo y chat.
• Resolver dudas e incidencias relacionadas con productos y operaciones de inversión.
• Comercializar productos y servicios financieros de manera proactiva.
• Gestionar tareas administrativas, revisión y validación de documentación.
• Identificar y convertir clientes potenciales.
• Idiomas: Dominio bilingüe de catalán y español.
• Habilidades técnicas: Buen manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office, CRM).
• Experiencia valorable: Atención al cliente en el sector financiero.

💡 Y lo más importante, tus habilidades personales

• Empatía y vocación de servicio.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar.
• Organización y habilidad para priorizar tareas.
• Ganas de aprender y mejorar continuamente.
• Responsabilidad e iniciativa para proponer mejoras.

🎁 Lo que te ofrecemos

• Un entorno profesional y dinámico con un equipo comprometido.
• Formación continua para tu desarrollo en el sector financiero.
• Posibilidades reales de crecimiento profesional.
• Beneficios exclusivos como parte de una empresa líder.
• Flexibilidad para favorecer la conciliación personal y profesional.

Si eres una persona dinámica, orientada al cliente y con ganas de formar parte de un equipo que transforma cada interacción en una experiencia positiva, ¡queremos conocerte!

Envía tu CV a [e-mail] indicando en el asunto: Candidatura Agente Customer Care.