AGENTE CUSTOMER CARE

GVC Gaesco; As Catro Rúas; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

Oportunidades de crecimiento

Conciliación personal y profesional

Descripción de la vacante

GVC Gaesco, una de las empresas líderes en servicios financieros, busca un Agente de Customer Care en Galicia para atender consultas, incidencias y solicitudes a través de teléfono, correo y chat.

La función combina atención al cliente, venta proactiva de productos y gestión documental, con formación continua y oportunidades de desarrollo en un entorno dinámico.

Formación

• Formación: Grado universitario o Grado Superior en Economía, Empresa o similar.
• Idiomas: Dominio bilingüe de catalán y español.
• Habilidades técnicas: Buen manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office, CRM).
• Experiencia valorable: Atención al cliente en el sector financiero.

Responsabilidades

• Ofrecer atención personalizada a clientes a través de teléfono, correo y chat.
• Resolver dudas e incidencias relacionadas con productos y operaciones de inversión.
• Comercializar productos y servicios financieros de manera proactiva.
• Gestionar tareas administrativas, revisión y validación de documentación.
• Identificar y convertir clientes potenciales.

Conocimientos

Empatía

Trabajo en equipo

Organización

Priorizar tareas

Aprender y mejorar

Iniciativa para mejoras

Educación

Grado universitario en Economía/Empresa

Herramientas

Microsoft Office

CRM

Descripción del empleo

ÚNETE A GVC GAESCO COMO AGENTE DE CUSTOMER CARE

¿Estás listo/a para formar parte de una de las empresas líderes en servicios financieros? En GVC Gaesco, buscamos personas apasionadas por el trato al cliente y con ganas de marcar la diferencia en cada interacción.

Como Agente de Customer Care, serás el corazón de la experiencia del cliente, asegurando que cada consulta, incidencia o solicitud sea resuelta con la excelencia que nos define.

Tus responsabilidades principales:

• Ofrecer atención personalizada a clientes a través de teléfono, correo y chat.
• Resolver dudas e incidencias relacionadas con productos y operaciones de inversión.
• Comercializar productos y servicios financieros de manera proactiva.
• Gestionar tareas administrativas, revisión y validación de documentación.
• Identificar y convertir clientes potenciales.

Requisitos clave:

• Formación: Grado universitario o Grado Superior en Economía, Empresa o similar.
• Idiomas: Dominio bilingüe de catalán y español.
• Habilidades técnicas: Buen manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office, CRM).
• Experiencia valorable: Atención al cliente en el sector financiero.

Y lo más importante, tus habilidades personales:

• Empatía y vocación de servicio.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar.
• Organización y habilidad para priorizar tareas.
• Ganas de aprender y mejorar continuamente.
• Responsabilidad e iniciativa para proponer mejoras.

Lo que te ofrecemos:

• Un entorno profesional y dinámico con un equipo comprometido.
• Formación continua para tu desarrollo en el sector financiero.
• Posibilidades reales de crecimiento profesional.
• Beneficios exclusivos como parte de una empresa líder.
• Flexibilidad para favorecer la conciliación personal y profesional.

¿Te unes al reto?

Si eres una persona dinámica, orientada al cliente y con ganas de formar parte de un equipo que transforma cada interacción en una experiencia positiva, ¡queremos conocerte!