Agente Customer Care

Gvc Gaesco; Lugo; Presencial; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

Crecimiento profesional

Flexibilidad

Descripción de la vacante

GVC Gaesco en Galicia busca un Agente de Customer Care para ser el corazón de la experiencia del cliente. Atender consultas, incidencias y solicitudes con excelencia, a través de teléfono, correo y chat, asegurando respuestas rápidas y precisas.

Se valorará dominio de catalán y español y manejo de herramientas informáticas (Office, CRM). Formarás parte de un equipo dinámico con formación continua y claras oportunidades de crecimiento en el sector financiero.

Formación

• Dominio bilingüe de catalán y español.
• Buen manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office, CRM).
• Experiencia valorable en atención al cliente en el sector financiero.

Responsabilidades

• Ofrecer atención personalizada a clientes a través de teléfono, correo y chat.
• Resolver dudas e incidencias relacionadas con productos y operaciones de inversión.
• Comercializar productos y servicios financieros de manera proactiva.
• Gestionar tareas administrativas, revisión y validación de documentación.
• Identificar y convertir clientes potenciales.

Conocimientos

Catalán

Español

MS Office

CRM

Herramientas

CRM

Microsoft Office

Descripción del empleo

Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.

¿Estás listo/a para formar parte de una de las empresas líderes en servicios financieros? En GVC Gaesco , buscamos personas apasionadas por el trato al cliente y con ganas de marcar la diferencia en cada interacción.

Como Agente de Customer Care , serás el corazón de la experiencia del cliente, asegurando que cada consulta, incidencia o solicitud sea resuelta con la excelencia que nos define.

Tus responsabilidades principales:

• Ofrecer atención personalizada a clientes a través de teléfono, correo y chat.
• Resolver dudas e incidencias relacionadas con productos y operaciones de inversión.
• Comercializar productos y servicios financieros de manera proactiva.
• Gestionar tareas administrativas, revisión y validación de documentación.
• Identificar y convertir clientes potenciales.

Requisitos clave:

• Idiomas: Dominio bilingüe de catalán y español.
• Habilidades técnicas: Buen manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office, CRM).
• Experiencia valorable: Atención al cliente en el sector financiero.

Y lo más importante, tus habilidades personales:

• Empatía y vocación de servicio.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar.
• Organización y habilidad para priorizar tareas.
• Ganas de aprender y mejorar continuamente.
• Responsabilidad e iniciativa para proponer mejoras.

Lo que te ofrecemos:

• Un entorno profesional y dinámico con un equipo comprometido.
• Formación continua para tu desarrollo en el sector financiero.
• Posibilidades reales de crecimiento profesional.
• Beneficios exclusivos como parte de una empresa líder.
• Flexibilidad para favorecer la conciliación personal y profesional.

¿Te unes al reto? xkdbapo

Si eres una persona dinámica, orientada al cliente y con ganas de formar parte de un equipo que transforma cada interacción en una experiencia positiva, ¡queremos conocerte!