Administrativa/o. Turno de mañana. Temporal

Intress; Islas Baleares; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma multinacional de consultoría busca un Soporte Técnico IT N1 para unirse a su equipo en Palma de Mallorca. Este rol es esencial para proporcionar asistencia a los usuarios, resolver incidencias y colaborar en la configuración de aplicaciones en un entorno Windows. Se valorará la capacidad de trabajar en equipo y la comunicación efectiva. Ofrecemos un entorno estable y oportunidades de crecimiento profesional, donde tu experiencia será fundamental para el éxito del equipo. Si te apasiona la tecnología y el soporte al cliente, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Formación

• 2 años de experiencia en soporte técnico, tanto remoto como presencial.
• Experiencia en administración de O365 y uso de Jira para gestión de tickets.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico a usuarios, gestionando incidencias de manera eficiente.
• Colaborar en la configuración de aplicaciones y equipos en un entorno Windows.

Conocimientos

Soporte Técnico

Resolución de incidencias

Trabajo en equipo

Comunicación

Herramientas

O365

MDM Intune

Jira

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

excelia es una firma multinacional de Consultoría, Tecnología y Servicios profesionales con más de 25 años de experiencia. Prestamos servicio en más de 50 países de Europa, América Latina y Estados Unidos desde nuestras 10 oficinas propias.

En excelia estamos en busca de un Soporte Técnico IT N1 con aproximadamente 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo local en Palma de Mallorca y colaborar con uno de nuestros clientes del sector automoción.

Requisitos Técnicos / Experiencia en :

• Al menos 2 años de experiencia en el puesto.
• Soporte a usuarios en remoto y presencial.
• Configuración de aplicaciones y equipos (entorno Windows con MDM Intune).
• Seguimiento y resolución de incidencias.
• Experiencia en administración de O365 (One Drive, SharePoint y Exchange), AAD, antivirus MDE, etc.
• Experiencia en el uso de la herramienta de ticketing de Jira.
• Soporte a conexión de dispositivos audiovisuales, impresoras, scanners, etc.
• Recepción de material, gestión de stock, inventariado, albaranes, etc.
• Plataformado de equipos.

Imprescindible :

• Dar respuesta a incidencias a usuario con rapidez y eficiencia.
• Tener capacidad para trabajar en equipo tanto remoto como local.
• Tener dotes para la comunicación y la gestión de tareas.
• Reportar a los proveedores de servicio y áreas relacionadas cualquier falla, así como su seguimiento y comprobar su resolución mediante la herramienta de tickets.
• Vehículo propio.

Qué ofrecemos?

Contratación estable, para que puedas seguir creciendo junto a nosotros.

Tu banda salarial será acorde a tu experiencia y tu trayectoria profesional.