Administrador de Entornos Remedy ITSM | Híbrido en Madrid

Grupo Ns; Madrid; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Grupo NS busca un/a Administrador/a de Entornos Remedy con experiencia en administración, análisis, diseño, desarrollo, mantenimiento, actualización e integración de Remedy ITSM. La persona seleccionada gestionará y evolucionará estos entornos para garantizar su correcto funcionamiento e integración con otros sistemas.

La modalidad es híbrida, con hasta un 60% de teletrabajo y el 40% presencial en Plaza de Castilla (Madrid).

Qualifications

• Formación MECES 1 en Informática, Telecomunicaciones o disciplina relacionada.
• Experiencia mínima de 3 años en administración y soporte de Remedy ITSM 9.1 y 20.02.
• Experiencia en Remedy ARS 9.1 y 20.02.
• Desarrollo de informes con Analytics, Reporting Services y Smart Reporting (20.02).
• Administración y configuración de DWP y Smart IT (20.02).
• Integración de sistemas en entornos Remedy mediante REST API, Web Services y Spoon.

Responsibilities

• Gestión y evolución de entornos Remedy ITSM para garantizar su correcto funcionamiento e integración con otros sistemas.
• Soporte y administración de Remedy ITSM/ARS y migraciones cuando corresponda.
• Desarrollo de informes y monitorización de entornos con Analytics/Smart Reporting.
• Colaboración con otros equipos para la integración de Remedy con plataformas externas.

Education

MECES 1 en Informática, Telecomunicaciones o una disciplina relacionada

Tools

Remedy ITSM

Remedy ARS

Analytics/Reporting

DWP/Smart IT

REST API

Web Services

Spoon

Job description

Grupo NS busca un/a Administrador/a de Entornos Remedy con experiencia en administración, análisis, diseño, desarrollo, mantenimiento, actualización e integración de Remedy ITSM. La persona seleccionada gestionará y evolucionará estos entornos para garantizar su correcto funcionamiento e integración con otros sistemas.

La modalidad es híbrida, con hasta un 60% de teletrabajo y el 40% presencial en Plaza de Castilla (Madrid).