Administrador/a Remedy ITSM (Hibrido)

SOLTEL Group; Madrid; Hybride; EUR 35 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Horarios flexibles

Modalidad híbrida

Formación continua

Résumé du poste

Soltel Group busca Administrador/a Remedy ITSM para gestionar entornos Remedy y ARS, desarrollar informes y asegurar integración con APIs y servicios.

El candidato ideal tiene al menos 3 años de experiencia y deberá trabajar en un entorno híbrido, con formación continua y desarrollo profesional.

Qualifications

• Titulación profesional en Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones o campo relacionado.
• Mínimo 3 años de experiencia en administración y soporte de Remedy ITSM y ARS (versiones 9.1 y 20.02).
• Experiencia en desarrollo de informes con Analytics, Reporting Services y Smart Reporting.
• Administración y configuración de DWP y Smart IT (20.02).
• Experiencia en integración de sistemas mediante REST API, Web Services y Spoon.

Responsabilités

• Administrar Remedy ITSM y ARS en entornos de producción, manteniendo SLA y disponibilidad.
• Desarrollar y mantener informes con Analytics y Reporting Services.
• Configurar y administrar DWP y Smart IT (20.02).
• Integrar sistemas mediante REST API, Web Services y Spoon.
• Participar en proyectos tecnológicos y colaborar con equipos multifuncionales.

Connaissances

Remedy ITSM

ARS

Analytics reporting

REST API

Web Services

Spoon

Formation

Grado Superior en TI/Telecomunicaciones

Outils

Analytics

Reporting Services

Smart IT

DWP

Description du poste

En Soltel Group, con más de 800 profesionales, trabajamos en proyectos de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Soporte Tecnológico, Asistencia Técnica, I+D+i y Smart Cities.

Abrimos una nueva posición: Administrador/a Remedy ITSM

Buscamos un/a Administrador/a de entornos Remedy con experiencia en administración, desarrollo, mantenimiento e integración de soluciones ITSM.

• Titulación Grado Superior en Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones o campo relacionado.
• Mínimo 3 años de experiencia en administración y soporte de Remedy ITSM y ARS (versiones 9.1 y 20.02).
• Experiencia en desarrollo de informes con Analytics, Reporting Services y Smart Reporting.
• Administración y configuración de DWP y Smart IT (20.02).
• Experiencia en integración de sistemas mediante REST API, Web Services y Spoon.
• Participación en proyectos tecnológicos de interés.
• Trabajo con tecnologías y herramientas especializadas.
• Horarios flexibles y modalidad híbrida.
• Formación continua y desarrollo profesional.
• Un entorno profesional cercano y colaborativo.