Tech-Savvy Customer Success Specialist (E‑commerce & SaaS)

Shipmondo ApS; Odense Kommune; On-site; DKK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Mentorordning

Onboarding program

Job summary

Shipmondo ApS søger en serviceorienteret medarbejder til vores kundesupportteam i Odense SØ. Du assisterer kunder via chat, email og telefon og hjælper med opsætning af integrationer, Checkout-løsninger samt andet udstyr.

Vi lægger vægt på nysgerrighed og vilje til at lære i en SaaS-drevet hverdag. Du får en struktureret onboarding, mentor og mulighed for faglig udvikling inden for e-handel og integrationer i en vækstvirksomhed nær Odense.

Qualifications

• Nyuddannet eller digital/teknisk uddannelse med flair for it og service.
• Gerne erfaring fra kundevendt rolle eller SaaS/digital arbejdsgang.
• Villig til at lære og sætte sig ind i nye værktøjer og systemer.

Responsibilities

• Du hjælper vores kunder på chat, mail og telefon og assisterer ved behov.
• Du yder support ved opsætning af integrationer, Delivery Checkouts, printere og andet udstyr.

Skills

Kundesupport

Teknisk nysgerrighed

Chat support

IT-support

Education

IT-relateret uddannelse

Tools

Integrationer

Delivery Checkouts

Printere og udstyr

Job description

Shipmondo ApS søger en serviceorienteret medarbejder til vores kundesupportteam i Odense SØ. Du assisterer kunder via chat, email og telefon og hjælper med opsætning af integrationer, Checkout-løsninger samt andet udstyr.

Vi lægger vægt på nysgerrighed og vilje til at lære i en SaaS-drevet hverdag. Du får en struktureret onboarding, mentor og mulighed for faglig udvikling inden for e-handel og integrationer i en vækstvirksomhed nær Odense.