Kundeservice & Bookingkonsulent – Odense

Semler Services A/S; Odense; Hybrid; DKK 240,000 - 320,000; Full time

Benefits offered by this job

Pension

Sundhedsforsikring

Gode medarbejdergoder

Job summary

Semler Mobility Odense søger en engageret kunderådgiver, der kan håndtere kundehenvendelser over telefon og mail og samtidig koordinere værkstedsaftaler. Du hjælper kunderne gennem hele processen og sikrer præcis registrering af oplysninger og god opfølgning.

Du arbejder tæt med værkstedet, bidrager til en positiv kundeserviceoplevelse i en travl hverdag og har fokus på at skabe overblik og høj service gennem hele kunderejsen.

Qualifications

• Kundeserviceerfaring foretrækkes
• Erfaring med booking eller planlægning
• God skriftlig og mundtlig kommunikation
• Struktureret og detaljeorienteret
• Positiv og samarbejdende attitude

Responsibilities

• Besvare kundehenvendelser via telefon og mail
• Booke og koordinere værkstedsaftaler
• Hjælpe kunder med spørgsmål om aftaler og processer
• Sikre korrekt registrering af oplysninger og opfølgning
• Koordinere informationer mellem kunden og værkstedet
• Varetage administrative opgaver i forbindelse med booking og kundedialog

Job description

Semler Mobility Odense søger en engageret kunderådgiver, der kan håndtere kundehenvendelser over telefon og mail og samtidig koordinere værkstedsaftaler. Du hjælper kunderne gennem hele processen og sikrer præcis registrering af oplysninger og god opfølgning.

Du arbejder tæt med værkstedet, bidrager til en positiv kundeserviceoplevelse i en travl hverdag og har fokus på at skabe overblik og høj service gennem hele kunderejsen.