Tech-Savvy Customer Success Specialist

Shipmondo; Odense Kommune; On-site; DKK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Shipmondo søger en Customer Success Specialist med tech-flair, der kan hjælpe virksomheder i hele Skandinavien med at få succes med Shipmondo. Du har flair for tech, lærer hurtigt nye systemer og arbejder tæt med AI og automatisering i en SaaS-ramme.

Du kommer til at arbejde med onboarding, rådgivning, og support, samt at identificere udviklingspotentialer og bidrage til produktudvikling. Odense SØ-kontoret giver et dynamisk, uformelt arbejdsmiljø i en voksende tech-virksomhed.

Qualifications

• Har en relevant digital eller teknisk uddannelsesbaggrund og gerne studiejob/praktik i feltet.
• Er nysgerrig på nye digitale værktøjer og lærer hurtigt nye systemer at kende.
• Har erfaring med digitale systemer og kender til CMS, webshops, CRM eller ERP.

Responsibilities

• Onboarde nye kunder og sikre god opstart.
• Rådgive og vejlede kunder i optimering af arbejdsgange.
• Yde support ved opsætning af integrationer og udstyr.
• Identificere udviklingspotentialer og koordinere ekspertise ved komplekse sager.
• Sikre løbende opfølgning og mersalg, hvor det giver værdi.

Skills

Tech-flair

Systemforståelse

AI-værktøjer

Kundeservice

Kommunikation

Education

Relevant digital/teknisk uddannelse

Tools

CMS

Webshops

CRM

ERP

Job description

Shipmondo søger en Customer Success Specialist med tech-flair, der kan hjælpe virksomheder i hele Skandinavien med at få succes med Shipmondo. Du har flair for tech, lærer hurtigt nye systemer og arbejder tæt med AI og automatisering i en SaaS-ramme.

Du kommer til at arbejde med onboarding, rådgivning, og support, samt at identificere udviklingspotentialer og bidrage til produktudvikling. Odense SØ-kontoret giver et dynamisk, uformelt arbejdsmiljø i en voksende tech-virksomhed.