Studentermedhjælper, Kundeoplevelse (15–20 t./uge)

NextLab Ventures A/S; Aarhus; On-site; DKK 124,000 - 179,000; Part time

Benefits offered by this job

Grundig oplæring i produkter og system

Tæt samarbejde med kolleger

Mulighed for mere ansvar

Job summary

Nextlab Ventures A/S søger en studentermedhjælper til vores Customer Experience-team i Aarhus. Du bliver blandt de første kontaktpunkter for kunderne og hjælper dem med spørgsmål, opfølgning og at sikre en god oplevelse.

Du får grundig oplæring i vores produkter og systemer, tæt samarbejde med kolleger og mulighed for mere ansvar, når du bliver fortrolig med opgaverne. Studiejobbet forventes at være 15–20 timer om ugen.

Qualifications

• Kundeservice og kundekontakt erfaring er ønskeligt
• Kommunikation på dansk og engelsk
• Arbejder struktureret og følger din opgave til dørs

Responsibilities

• Besvare kundehenvendelser via mail, chat og møder
• Guide kunderne i vores produkter og løsninger
• Undersøge spørgsmål og løse problemer i samarbejde med kolleger
• Følge op på sager og sikre ordentlig afslutning
• Samle feedback fra kunderne og bidrage til forbedringer

Skills

Kundeservice

Kommunikation

Dansk og engelsk

Struktureret arbejde

Education

Relevant erhvervsuddannelse inden for finans/handel/økonomi

Job description

Nextlab Ventures A/S søger en studentermedhjælper til vores Customer Experience-team i Aarhus. Du bliver blandt de første kontaktpunkter for kunderne og hjælper dem med spørgsmål, opfølgning og at sikre en god oplevelse.

Du får grundig oplæring i vores produkter og systemer, tæt samarbejde med kolleger og mulighed for mere ansvar, når du bliver fortrolig med opgaverne. Studiejobbet forventes at være 15–20 timer om ugen.