Kunderådgiver: Teknisk Support & Salgsdialog

YouSee; Aarhus; On-site; DKK 163,000 - 232,000; Full time

Benefits offered by this job

Fast timeløn inkl. weekendtilæg

Provisionsordning

Pensions- og sundhedsordning

Rabat på bredbånd, tv og mobil

Sociale arrangementer

Job summary

YouSee søger en dedikeret kundeservicemedarbejder til at håndtere indgående opkald, fejlfinde og rådgive kunder om tv, internet og mobil. Du guider kunderne til behovsbaserede løsninger og opgraderinger, og bidrager til en positiv kundeoplevelse.

Stillingen er fuldtid og placeres i Tranbjerg ved Aarhus, med fokus på mål, læring og tæt teamwork. Weekendtilæg, provision og attraktive personalegoder følger med.

Qualifications

• Indgående opkald fra kunder og fejlfinding af tv, internet og mobil.
• Evne til at afdække behov og anbefale løsninger.
• Du trives i et performance-miljø med mål og udvikling.

Responsibilities

• Modtage indgående opkald og rådgive kunder om løsninger.
• Skabe ro og overblik i samtaler, også ved frustration.
• Behovsafdæk for at anbefale relevante produkter.

Skills

Kundeservice

Salg

Teknisk fejlfinding

Kommunikation

Overblik

Tools

CRM-systemer

Job description

YouSee søger en dedikeret kundeservicemedarbejder til at håndtere indgående opkald, fejlfinde og rådgive kunder om tv, internet og mobil. Du guider kunderne til behovsbaserede løsninger og opgraderinger, og bidrager til en positiv kundeoplevelse.

Stillingen er fuldtid og placeres i Tranbjerg ved Aarhus, med fokus på mål, læring og tæt teamwork. Weekendtilæg, provision og attraktive personalegoder følger med.