Kunderådgiver: Teknisk support & salg

TDC A/S; Tranbjerg; On-site; DKK 163,000 - 232,000; Full time

Benefits offered by this job

Fast timeløn

Weekendtilæg

Provisionsordning

Pensionsordning

Rabat på bredbånd, tv og mobil

Job summary

YouSee søger kunderådgivere til vores kundecenter i Aarhus. Du håndterer indgående opkald, fejlfinding af tv, internet og mobil og vejleder kunderne til den rette løsning.

Du arbejder i et performance-miljø med fokus på kundeservice og behovsbaseret salg, hvor du hjælper kunderne videre, også når der skal opgraderes eller samle husstandens løsninger.

Hvis du trives med klare mål, teamwork og at lære ny viden, er dette en god mulighed.

Qualifications

• Højt niveau i kundeservice og kommunikation
• Nysgerrighed på løsninger og kunderelationer
• Evne til at arbejde i et målrettet performance-miljø

Responsibilities

• Modtage indgående opkald fra kunder, der har brug for hjælp
• Fejlfinde og rådgive om tv, internet og mobil
• Skabe ro og overblik i samtaler, hvor kunden kan være frustreret
• Behovsafdække og anbefale relevante løsninger, når det giver mening for kunden
• Levere god kundeservice og gode salgsdialoger – i samme samtale

Skills

Kundeservice

Salg

Rådgivning

Telefonisk kommunikation

Job description

YouSee søger kunderådgivere til vores kundecenter i Aarhus. Du håndterer indgående opkald, fejlfinding af tv, internet og mobil og vejleder kunderne til den rette løsning.

Du arbejder i et performance-miljø med fokus på kundeservice og behovsbaseret salg, hvor du hjælper kunderne videre, også når der skal opgraderes eller samle husstandens løsninger.

Hvis du trives med klare mål, teamwork og at lære ny viden, er dette en god mulighed.