Kundeservicestudent med fleksible timer (15-20t)

North Media A/S; Denmark; Remote; DKK 165,000 - 220,000; Part time

Benefits offered by this job

Fleksibel arbejdstid

Grundig oplæring

Kompetente kollegaer

Sociale arrangementer

Frokostordning

Motion og pausefaciliteter

Job summary

Bekey søger en selvstændig og struktureret studentermedhjælper til et studiejob i vores kundeserviceteam. Stillingen kræver 15–20 timer om ugen fordelt på hverdage i kontortid og giver mulighed for personlig og faglig udvikling.

Du vil have en central rolle i den daglige kundeservice med ansvar for håndtering af henvendelser, opdatering af dokumentation og støtte til implementeringer. Derudover tilbydes grundig oplæring, kompetente kollegaer og sociale arrangementer.

Qualifications

• Du er studerende og kan arbejde 15–20 timer/ugen.
• Det forventes at du kan arbejde indenfor kontortid 8–16, mandag–fredag.
• Du er servicemindet, ansvarsbevidst og mødestabil.

Responsibilities

• Besvarelse og håndtering af kundehenvendelser via mail, telefon og ticket-system.
• Registrering, kategorisering og eskalering af sager til rette personer.
• Professionel og tydelig kundekommunikation og korrekt information.
• Bidrage til struktur, kvalitet og orden i kundeserviceprocesser.
• Understøtte planlægning ved at holde overblik over åbne sager.
• Assistere ved kundeimplementeringer og opdatering af systemer og informationsmateriale.
• Let administrativ støtte, herunder lageropgaver og forsendelser.

Skills

Serviceminded

Ansvarsbevidst

Punktlig

Struktureret tilgang

Fleksibel

Selvstændig

Gode kommunikationsevner

Office-pakken

It-systemer

Tools

Office-pakken

It-systemer

Job description

Bekey søger en selvstændig og struktureret studentermedhjælper til et studiejob i vores kundeserviceteam. Stillingen kræver 15–20 timer om ugen fordelt på hverdage i kontortid og giver mulighed for personlig og faglig udvikling.

Du vil have en central rolle i den daglige kundeservice med ansvar for håndtering af henvendelser, opdatering af dokumentation og støtte til implementeringer. Derudover tilbydes grundig oplæring, kompetente kollegaer og sociale arrangementer.