Kundeservicekonsulent – Remote Arbejde & Teamfokus

Aalborg Forsyning; Vodskov; On-site; DKK 360,000 - 460,000; Full time

Benefits offered by this job

Mulighed for hjemmearbejde

Kantine

Personaleforening

Job summary

Aalborg Forsyning søger en servicestjerne til kundeservice, der kan håndtere telefon- og mailhenvendelser samt administrationsopgaver. Du bidrager til en professionel og tilgængelig kundeservice og vil indgå i et team, der håndterer mange kundehenvendelser årligt. Efter ca.

3 måneders oplæring forventes du at kunne håndtere opgaverne selvstændigt. Vi forventer minimum 4 års erfaring fra lignende stilling og en kontor- eller butiksuddannelse.

Qualifications

• Har minimum 4 års erfaring fra en lignende kundeservicestilling.
• Har en kontor- eller butiksuddannelse.
• Er en IT-haj, der er hurtig på tasterne og har nemt ved at sætte dig ind i nye systemer.
• Er skarp til at kommunikere – du taler og skriver flydende dansk (og gerne engelsk).
• Er en udpræget holdspiller der spreder god energi og støtter kolleger.

Responsibilities

• Besvarelse af kundehenvendelser via telefon, e-mail og personlig kontakt.
• Håndtering af mailhenvendelser og returpost.
• Udgående opkald til kunder.
• Behandling af flytninger og opgaver forbundet med dem.
• Håndtere og vedligeholde kundedata sikkert inden for GDPR.

Skills

Kundeservice

IT-haj

Dansk flydende

Engelsk

Kontoruddannelse

Education

Kontor- eller butiksuddannelse

Job description

Aalborg Forsyning søger en servicestjerne til kundeservice, der kan håndtere telefon- og mailhenvendelser samt administrationsopgaver. Du bidrager til en professionel og tilgængelig kundeservice og vil indgå i et team, der håndterer mange kundehenvendelser årligt. Efter ca.

3 måneders oplæring forventes du at kunne håndtere opgaverne selvstændigt. Vi forventer minimum 4 års erfaring fra lignende stilling og en kontor- eller butiksuddannelse.