Kundeservice & Udlejning: Skab Gode Kundeoplevelser

Civica; Odense; Sur place; DKK 201 000 - 268 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Overenskomstvilkår

Gode kollegiale forhold

Udviklingsmuligheder

Variabel arbejdsdag

Résumé du poste

Civica søger en engageret kollega til vores kundeservice i Odense. Stillingen er på 30 timer ugentligt og indebærer telefonisk kontakt med beboere og boligsøgende samt administrative udlejningsopgaver. Du får en central rolle i dit team, hvor god service og samarbejde er i fokus.

Vi lægger vægt på erfaring fra kundeservice, gode IT-kundskaber og evnen til at bevare overblikket, selv med mange henvendelser. Tiltrædelse hurtigst muligt efter aftale med mulighed for personlig udvikling og et godt

Qualifications

• Erfaring fra kundeservice, administration, kontor eller lignende.
• Gode kommunikative evner både mundtligt og skriftligt.
• Gode IT-kundskaber og erfaring med Office-pakken.
• Evnen til at arbejde struktureret og bevare overblikket, også når der er mange henvendelser.

Responsabilités

• Betjene beboere og boligsøgende telefonisk og sikre en venlig, professionel og effektiv kundeoplevelse.
• Besvare henvendelser på mail og hjælpe kunderne videre til den rette løsning.
• Varetage administrative udlejningsopgaver, herunder behandling af opsigelser, tilbudsstyring og kontraktarbejde.
• Modtage og vejlede beboere og ansøgere ved personlige henvendelser.
• Bidrage til udvikling og optimering af arbejdsgange, så vi hele tiden kan levere en endnu bedre service til vores kunder.

Connaissances

Kundeservice

Administration

IT-kundskaber

Struktureret arbejde

Outils

EG Bolig

BoligØen

Description du poste

Civica søger en engageret kollega til vores kundeservice i Odense. Stillingen er på 30 timer ugentligt og indebærer telefonisk kontakt med beboere og boligsøgende samt administrative udlejningsopgaver. Du får en central rolle i dit team, hvor god service og samarbejde er i fokus.

Vi lægger vægt på erfaring fra kundeservice, gode IT-kundskaber og evnen til at bevare overblikket, selv med mange henvendelser. Tiltrædelse hurtigst muligt efter aftale med mulighed for personlig udvikling og et godt