Kunderådgiver: Varieret rådgivning & sagsbehandling

ATP; Frederikshavn; In loco; DKK 420.000 - 520.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

ATP søger en kunderådgiver i Frederikshavn til at håndtere telefonrådgivning og sagsbehandling inden for områder som Lønmodtagernes Feriemidler, Barsel.dk og Sygedagpengeforsikring. Stillingen skaber en unik mulighed for at lære nye ordninger og bidrage til effektiv sagsbehandling.

Du får en varieret hverdag, hvor to arbejdsdage sjældent ligner hinanden, og hvor du arbejder tæt sammen med kolleger på tværs af ordningerne for at levere klare og brugbare svar til kunderne.

Competenze

• Har erfaring i kundeservice og kontoradministration.
• Gode kommunikationsevner og evne til at formidle komplekse regler klart.
• Dialogisk og kundeorienteret tilgang i telefonisk kontakt.

Mansioni

• Rådgive borgere, arbejdsgivere og selvstændige om relevante regler og fordele.
• Besvare telefoniske henvendelser og gøre regler og processer forståelige.
• Behandle ansøgninger, udbetalinger, opkrævninger og andre administrative sager.
• Håndtere digitale kundehenvendelser og give klare kunderesultater.
• Træffe afgørelser inden for gældende regler og bidrage til den daglige drift.
• Samarbejde på tværs af ordningerne for at nå fælles mål.

Conoscenze

Kundeservice

Kontorarbejde

Formazione

Kontoruddannelse

Descrizione del lavoro

ATP søger en kunderådgiver i Frederikshavn til at håndtere telefonrådgivning og sagsbehandling inden for områder som Lønmodtagernes Feriemidler, Barsel.dk og Sygedagpengeforsikring. Stillingen skaber en unik mulighed for at lære nye ordninger og bidrage til effektiv sagsbehandling.

Du får en varieret hverdag, hvor to arbejdsdage sjældent ligner hinanden, og hvor du arbejder tæt sammen med kolleger på tværs af ordningerne for at levere klare og brugbare svar til kunderne.