Kunderådgiver – privatkundeservice via telefon

Clever; København; On-site; DKK 234,000 - 289,000; Full time

Benefits offered by this job

Hjemmearbejde efter 3 måneder (maks. 1

Job summary

Clever søger nye kollegaer til privatkunder, der vil være en tydelig og hjælpsom stemme i telefonen og skrift. Rollen er servantilpasset, ikke salgsfremmende, og kræver evne til at lytte, guide og berolige kunder i alle hverdagsrelaterede spørgsmål om regninger, ladeløsninger, app og adresseændringer.

Du bliver en del af et travlt team på kontoret i Sydhavnen med fokus på service og kundeoplevelse. Arbejdstiden er 8.00–16.00 mandag til torsdag, 8.00–15.30 fredag, med mulighed for hjemmearbejde

Qualifications

• Lytte og møde mennesker i øjenhøjde
• Forandringsparat i en travl hverdag
• Teamplayer og samarbejdsorienteret
• Nysgerrig og stiller spørgsmål for at forstå
• Giver energi ved at hjælpe andre hver dag

Responsibilities

• Udforme kundernes oplevelse ved samtale og skriftlig kommunikation
• Hjælpe kunder med regninger, ladeprodukter, app og adresseskift
• Bidrage til en kundeservice i verdensklasse i et uformelt arbejdsmiljø

Job description

Clever søger nye kollegaer til privatkunder, der vil være en tydelig og hjælpsom stemme i telefonen og skrift. Rollen er servantilpasset, ikke salgsfremmende, og kræver evne til at lytte, guide og berolige kunder i alle hverdagsrelaterede spørgsmål om regninger, ladeløsninger, app og adresseændringer.

Du bliver en del af et travlt team på kontoret i Sydhavnen med fokus på service og kundeoplevelse. Arbejdstiden er 8.00–16.00 mandag til torsdag, 8.00–15.30 fredag, med mulighed for hjemmearbejde