IT-supporterelev hos Herning Kommune

Herning Kommune; Herning; Presencial; DKK 260.000 - 320.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Herning Kommune i IT og Digitalisering søger en IT-supportmedarbejder til Servicedesken, som understøtter cirka 8.000 ansatte og håndterer indledende IT-henvendelser. Du vil yde support via telefon, mail og personligt fremmøde samt bidrage til incident management og vedligeholdelse af knowledgeartikler.

Stillingen omfatter klargøring og udlevering af PC’er og mobile enheder samt brugerstyring. Arbejdet foregår i Herning Kommune og er en del af en 40-personers IT- og digitaliseringsenhed.

Responsabilidades

• IT-support via telefon, mail og personligt fremmøde
• Incident Management og arbejde med knowledgeartikler
• Klargøring og udlevering af pc’er og mobile enheder
• Brugeradministration

Descripción del empleo

Om jobbet Du bliver en del af Servicedesken i IT og Digitalisering, hvor vi er 40 medarbejdere – heraf 10 i Servicedesken. Vi understøtter ca. 8.000 ansatte i Herning Kommune og er indgangen til alle IT-henvendelser. Samlet har kommunen driftsansvar for ca. 10.000 Windows PC’ere og ca. 400 kopimaskiner/printere.

Vores opgaver

• IT-support via telefon, mail og personligt fremmøde
• Incident Management og arbejde med knowledgeartikler
• Klargøring og udlevering af pc’er og mobile enheder
• Brugeradministr