IT-supporterelev til Servicedesken – Herning Kommune

Herning-Kommune; Herning; On-site; DKK 123,000 - 156,000; Full time

Benefits offered by this job

Overenskomst for elever

Job summary

Herning Kommune søger en IT-supporterelev til Servicedesken i IT og Digitalisering. Du bliver en del af et team på omkring 40 medarbejdere, hvor du støtter ca. 8.000 ansatte og får hands‑on erfaring med IT-support, incident management og udlevering af PC’er og mobile enheder.

Din uddannelse forventes at omfatte supportbetjening, dokumentation, netværks- og serverdrift, samt praktik ved slutbrugere. Ansættelse er 37 timer om ugen og starter den 18. januar 2027.

Qualifications

• Har gennemført grundforløb 2.
• Serviceminded, imødekommende og åben i din kommunikation.
• Kan arbejde struktureret—også når der er travlt.

Responsibilities

• IT-support via telefon, mail og personligt fremmøde.
• Incident Management og arbejde med knowledgeartikler.
• Klargøring og udlevering af pc’er og mobile enheder.
• Brugeradministration og håndtering af IT-udstyr.
• Deltagelse i oplæring af elever og samarbejde med IT-ansvarlige.

Skills

Serviceminded

Teamplayer

Struktureret

Kundebetjening

Education

Grundforløb 2

Tools

Copilot

Job description

IT-supporterelev til Servicedesken – Herning Kommune

Drømmer du om en læreplads med en spændende arbejdsdag, hvor du er med til at gøre en stor forskel?

Om jobbet

Du blir en del af Servicedesken i IT og Digitalisering, hvor vi er 40 medarbejdere – heraf 10 i Servicedesken. Vi understøtter ca. 8.000 ansatte i Herning Kommune og er indgangen til alle IT-henvendelser. Samlet har kommunen driftsansvar for ca. 10.000 Windows PC’ere og ca. 400 kopimaskiner/printere.

Vores opgaver

• IT-support via telefon, mail og personligt fremmøde
• Incident Management og arbejde med knowledgeartikler
• Klargøring og udlevering af pc’er og mobile enheder
• Brugeradministration og håndtering af IT-udstyr
• Deltagelse i oplæring af elever og samarbejde med IT-ansvarlige

Om dig

• Har gennemført grundforløb 2
• Serviceminded, imødekommende og åben i din kommunikation
• Kan arbejde struktureret – også når der er travlt
• Trives både med selvstændigt arbejde og i team
• Smiler dig gennem udfordringerne med slutbrugeren
• Har interesse for nye teknologier, fx Copilot
• Du bidrager til den gode stemning i teamet
• Du tænker vi og os frem for jeg

I dit uddannelsesforløb forventer vi at du kommer omkring:

• Supportbetjening af kommunens medarbejdere
• Support ude ved slutbrugeren
• Udarbejdelse af vejledninger og dokumentation
• Klargøring, registrering, installation, fejlmelding af PC’ere, printere, telefoner, mm.
• Netværksdrift og vedligeholdelse
• Serverdrift og vedligeholdelse
• Og mange andre opgaver

Vi tilbyder

I Herning Kommune får du mulighed for at gøre en reel forskel. Vi er kendt for at tænke nyt, handle hurtigt og samarbejde på tværs. Vi praler via handling i stedet for ord, og vi tror på, at fællesskabet er nøglen til de bedste løsninger.

Vores arbejdsplads er fleksibel og omgangstonen uhøjtidelig. Vi lægger vægt på at have det sjovt, når vi er på arbejde, men uden at det kompromitterer vores professionalisme eller målrettethed i opgaveløsningen.

Praktisk

Samtaler afholdes i uge 46.

Ansættelse pr. 18. januar 2027

Ansættelse er på 37 timer. Løn- og ansættelsesvilkår følger den gældende overenskomst for elever på området.

Har du spørgsmål

til elevstillingen, er du velkommen til at kontakte Teamleder Lene Sørensen på mobil 30 26 13 26 eller e-mail [e-mail] .

I Herning Kommune lægger vi vægt på ligestilling og diversitet og opfordrer alle kvalificerede ansøgere til at søge. Løn- og ansættelsesvilkår fastsættes efter gældende overenskomst, herunder de fastsatte bestemmelser i forhold til lokal løndannelse. Vi følger principperne for løngennemsigtighed, og du kan finde oplysninger om lønniveauet i Herning Kommune via dette link: KRL . Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og modtager derfor kun ansøgninger gennem vores rekrutteringssystem.