IT-Support Elev – Servicedesken

Herning-Kommune; Herning; On-site; DKK 123,000 - 156,000; Full time

Benefits offered by this job

Overenskomst for elever

Job summary

Herning Kommune søger en IT-supporterelev til Servicedesken i IT og Digitalisering. Du bliver en del af et team på omkring 40 medarbejdere, hvor du støtter ca. 8.000 ansatte og får hands‑on erfaring med IT-support, incident management og udlevering af PC’er og mobile enheder.

Din uddannelse forventes at omfatte supportbetjening, dokumentation, netværks- og serverdrift, samt praktik ved slutbrugere. Ansættelse er 37 timer om ugen og starter den 18. januar 2027.

Qualifications

• Har gennemført grundforløb 2.
• Serviceminded, imødekommende og åben i din kommunikation.
• Kan arbejde struktureret—også når der er travlt.

Responsibilities

• IT-support via telefon, mail og personligt fremmøde.
• Incident Management og arbejde med knowledgeartikler.
• Klargøring og udlevering af pc’er og mobile enheder.
• Brugeradministration og håndtering af IT-udstyr.
• Deltagelse i oplæring af elever og samarbejde med IT-ansvarlige.

Skills

Serviceminded

Teamplayer

Struktureret

Kundebetjening

Education

Grundforløb 2

Tools

Copilot

Job description

Herning Kommune søger en IT-supporterelev til Servicedesken i IT og Digitalisering. Du bliver en del af et team på omkring 40 medarbejdere, hvor du støtter ca. 8.000 ansatte og får hands‑on erfaring med IT-support, incident management og udlevering af PC’er og mobile enheder.

Din uddannelse forventes at omfatte supportbetjening, dokumentation, netværks- og serverdrift, samt praktik ved slutbrugere. Ansættelse er 37 timer om ugen og starter den 18. januar 2027.