IT Supportelev – Servicedesk & IT-drift

Herning Kommune; Herning; On-site; DKK 156,000 - 190,000; Full time

Job summary

Herning Kommune søger en IT-supporterelev til Servicedesken, hvor du får en spændende læreplads med praktiske IT-opgaver i et team på 40 medarbejdere i IT og Digitalisering. Vi understøtter omkring 8.000 medarbejdere og er indgangen til alle IT-henvendelser.

Du bliver en del af Servicedesken og deltager i oplæring af elever samt samarbejde med IT-ansvarlige, klargøring af pc’er og enheder og brugerstøtte ved behov.

Qualifications

• Gennemført grundforløb 2.
• Serviceminded og åben kommunikation.
• Kan arbejde struktureret og holde fokus under travlhed.
• Trives i både selvstændigt arbejde og i team.
• Interesse for nye teknologier, fx Copilot.
• Bidrager til god stemning i teamet.

Responsibilities

• IT-support via telefon, mail og personligt møde.
• Incident Management og arbejdet med knowledgeartiklerne.
• Klargøring og udlevering af pc’er og mobile enheder.
• Brugeradministration og håndtering af IT-udstyr.
• Deltagelse i oplæring af elever og samarbejde med IT-ansvarlige.

Skills

Serviceminded

Struktureret arbejde

Teamwork

Kundeorienteret

Interesse for nye teknologier

Teamorienteret

Education

Grundforløb 2

Job description

Herning Kommune søger en IT-supporterelev til Servicedesken, hvor du får en spændende læreplads med praktiske IT-opgaver i et team på 40 medarbejdere i IT og Digitalisering. Vi understøtter omkring 8.000 medarbejdere og er indgangen til alle IT-henvendelser.

Du bliver en del af Servicedesken og deltager i oplæring af elever samt samarbejde med IT-ansvarlige, klargøring af pc’er og enheder og brugerstøtte ved behov.