IT-Support Elev – 2-årig IT & Service Trainee

Aalborg-University; Aalborg; On-site; DKK 134,000 - 167,000; Full time

Job summary

Aalborg Universitet, IT Services, IT Support Aalborg søger en udadvendt IT-supportelev til at supportere studerende og ansatte. Du kommer ind i IT Support Aalborg, en del af AAU IT Services, og vil arbejde med servicecalls, hændelser og support på tværs af Windows, macOS og M365.

Du får buddy, introduktionsplan og et uddannelsesforløb rettet mod dine læringsmål i IT-verdenen. Stillingen er tidsbegrænset og placeret på Aalborgs campus i en internationalt præget arbejdsdag.

Qualifications

• I gang med grundforløbet på Data- og Kommunikationsuddannelsen og søger 2-årig læreplads som IT-supporter.
• Udadvendt og imødekommende, og villig til face-to-face IT-support til ansatte og studerende.
• God kommunikation med alle typer mennesker, og evne til at sætte sig i brugerens sted.

Responsibilities

• Sagsbehandling på service requests og incidents med dokumentation i sagssystemet.
• Support til brugere i servicedesken og face-to-face på arbejdspladsen og lokaler.
• Hjælp med netværksadgang, sikkerhedsopsætning og brug af IT-værktøjer som Microsoft Office og AV-løsninger.

Skills

Udadvendt/kommunikation

Windows & macOS

M365

Education

grundforløbet på Data- og Kommunikationsuddannelsen

Tools

Windows

macOS

M365

VPN

Job description

Aalborg Universitet, IT Services, IT Support Aalborg søger en udadvendt IT-supportelev til at supportere studerende og ansatte. Du kommer ind i IT Support Aalborg, en del af AAU IT Services, og vil arbejde med servicecalls, hændelser og support på tværs af Windows, macOS og M365.

Du får buddy, introduktionsplan og et uddannelsesforløb rettet mod dine læringsmål i IT-verdenen. Stillingen er tidsbegrænset og placeret på Aalborgs campus i en internationalt præget arbejdsdag.