IT-Support Lærling: Brugerstøtte og Netværk

www.aalborg.dk; Aalborg; On-site; DKK 134,000 - 201,000; Part time

Job summary

Aalborg Kommune søger en IT-supportlærling til januar 2027 til at løse IT-problemstillinger, yde god service og støtte borgere og medarbejdere. Du bliver del af et engageret team og lærer at håndtere telefon-, portal- og onsite-support samt grundlæggende netværks- og enhedsopsætning.

Du får mulighed for at udvikle dig fagligt og få praktisk erfaring i en stor offentlig organisation, med god arbejdskultur og mulighed for videre uddannelse og karriereudvikling.

Qualifications

• Kundeservice, kommunikation og personlig betjening
• Sagsstyring i ITSM-værktøj – TOPdesk og ITIL-inspirerede processer
• Teknisk service af PC’er og mobile enheder
• Windows 11 administration

Responsibilities

• Løse IT-problemstillinger og interagere med kollegaer tværs af kommunen via telefon-support, serviceportal og onsite-support
• Support og fejlsøgning på PC- og enhedsdata – hardware/software
• Brugeradministration og basis netværkstjenester
• Print og AV-/mødefaciliteter haves og vedligeholdes

Skills

Empati

Kvalitetsbevidsthed

Proaktivitet

Forandringsparathed

Samarbejde

Faglig Viden

Job description

Aalborg Kommune søger en IT-supportlærling til januar 2027 til at løse IT-problemstillinger, yde god service og støtte borgere og medarbejdere. Du bliver del af et engageret team og lærer at håndtere telefon-, portal- og onsite-support samt grundlæggende netværks- og enhedsopsætning.

Du får mulighed for at udvikle dig fagligt og få praktisk erfaring i en stor offentlig organisation, med god arbejdskultur og mulighed for videre uddannelse og karriereudvikling.