Global Travel Insurance Assistance Coordinator

Jobs By Nordics AB; Aarhus; On-site; DKK 194,000 - 284,000; Full time

Job summary

Jobs By Nordics AB i Fuengirola søger Assistance Coordinators til vores alarmcentral, der håndterer sager for kunder med rejseforsikring globalt. Stillingen indebærer modtagelse af opkald og e-mails, vurdering af behov og dækning samt oprettelse og opfølgning af sager i systemet.

Du vil koordinere behandling og transport og samarbejde med internationale partnere. Stillingen kræver, at du kan bevare roen i stressede situationer, arbejder i skiftehold og er fleksibel og professionel.

Qualifications

• Kundeserviceerfaring inden for sundhed, forsikring eller assistance er en fordel
• Kommunikation både skriftligt og mundtligt kræves
• Evne til at arbejde struktureret og med ansvar
• Arbejde selvstændigt men også i team
• Fleksibel og professionel tilgang kreves

Responsibilities

• Modtage og håndtere indgående opkald og e-mails
• Vurdere behov og forsikringsdækning
• Oprette og følge sager i systemet
• Koordinere behandling og transport
• Samarbejde med internationale partnere
• Bevare roen og skabe tryghed i stressede situationer
• Alarmcentralen er åben 24/7

Skills

Kundeservice

Fremragende kommunikation

Engelsk flydende

Selvstændig

Teamwork

Job description

Jobs By Nordics AB i Fuengirola søger Assistance Coordinators til vores alarmcentral, der håndterer sager for kunder med rejseforsikring globalt. Stillingen indebærer modtagelse af opkald og e-mails, vurdering af behov og dækning samt oprettelse og opfølgning af sager i systemet.

Du vil koordinere behandling og transport og samarbejde med internationale partnere. Stillingen kræver, at du kan bevare roen i stressede situationer, arbejder i skiftehold og er fleksibel og professionel.