Roadside Assistance Coordinator — Quick Help & Coordination

SOS International; Aarhus; On-site; DKK 320,000 - 360,000; Full time

Benefits offered by this job

Socialt fællesskab

Stor vejhjælpsorganisation

Udviklingsmuligheder i kommunikation

Kantine og personalegoder

Nye lokaler i Aarhus N

Pensions- og sundhedsforsikring

Job summary

SOS International i Aarhus søger en Assistance Coordinator til vagtcentralen. Du bliver første kontakt for bilister i nød og koordinerer mellem kunden, vores partnere og reddere for at sikre den rette og hurtige hjælp.

Stillingen kræver stærke kommunikationsevner, selvstændighed og erfaring med kundeservice. Onboarding, et socialt miljø og god løn følger arbejdsvilkår i en stor organisation.

Qualifications

• Du taler og skriver flydende dansk og engelsk.
• Du kan arbejde selvstændigt og træffe beslutninger på egen hånd.
• Erfaring med god kundeservice.
• Er vant til mange telefonopkald i en travl hverdag.
• Du arbejder struktureret i et tempo præget af travlhed.
• Du kan berolige mennesker i pressede situationer over telefonen.
• Du kommunikerer tydeligt og håndterer svære samtaler.
• Ren straffeattest skal forevises.

Responsibilities

• Assistance koordination mellem kunde, partnere og reddere på vejene.
• Være første kontakt og skabe overblik, tryghed og den rette løsning.
• Rådgive professionelt og sikre hurtig, korrekt hjælp.
• Bidrage til bæredygtige initiativer som Help on Phone og reducere kørselsomkostninger.
• Samarbejde i et stærkt team og støtte fra kolleger og ledelse.

Skills

Flydende dansk & engelsk

Selvstændig arbejdsform

Kundeserviceerfaring

Telefonrådgivning

Struktureret arbejdsmiljø

Tydelig formidling

Ren straffeattest

Job description

SOS International i Aarhus søger en Assistance Coordinator til vagtcentralen. Du bliver første kontakt for bilister i nød og koordinerer mellem kunden, vores partnere og reddere for at sikre den rette og hurtige hjælp.

Stillingen kræver stærke kommunikationsevner, selvstændighed og erfaring med kundeservice. Onboarding, et socialt miljø og god løn følger arbejdsvilkår i en stor organisation.