Delivery & Customer Care Champion

Whiteaway; Aarhus; Hybrid; DKK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Sundhedssikring

Frokostordning

Fredagsmorgenmad

Fitnessfaciliteter

Personaleforening

Job summary

Whiteaway Group søger en imødekommende og serviceminded kundeservicemedarbejder til at hjælpe vores kunder i Aarhus. Som Delivery Specialist bliver du en del af Customer Care-afdelingen og arbejder i et engageret og passioneret team.

Du håndterer henvendelser via mail, chat og telefon, fungerer som bindeled mellem kunder og transportør, og besvarer spørgsmål om levering og retur. Arbejdstiden er mandag–torsdag 8.00–16.00 og fredag 8.00–15.30.

Qualifications

• Kundebetjening og service med fokus på kundeoplevelse.
• Evne til at formidle information klart og professionelt.
• Gode organisatoriske evner og evne til at håndtere flere sager samtidig.

Responsibilities

• Besvare kundehenvendelser fra mail, chat og telefon.
• Fungere som bindeled mellem kunden og transportøren.
• Besvare spørgsmål om levering og retur.
• Hjælpe kolleger i organisationen med spørgsmål om levering og retur.
• Være en forlænget arm for logistikteamet.

Skills

Kundeservice

Kommunikation

Planlægning

Samarbejde

Job description

Whiteaway Group søger en imødekommende og serviceminded kundeservicemedarbejder til at hjælpe vores kunder i Aarhus. Som Delivery Specialist bliver du en del af Customer Care-afdelingen og arbejder i et engageret og passioneret team.

Du håndterer henvendelser via mail, chat og telefon, fungerer som bindeled mellem kunder og transportør, og besvarer spørgsmål om levering og retur. Arbejdstiden er mandag–torsdag 8.00–16.00 og fredag 8.00–15.30.