Customer Care & Logistics Coordinator

APM Terminals; Denmark; On-site; DKK 346,000 - 502,000; Full time

Job summary

APM Terminals Aarhus søger en Customer Care Officer, der trives med at kommunikere med mange forskellige mennesker og kan holde hovedet koldt i et travlt miljø. Du bliver en central del af Danmarks største container-terminal og håndterer kontakt til chauffører, rederier, kunder og samarbejdspartnere.

Du støtter ved ind- og udlevering af containere, fejlsøger i bookings og systemer, koordinerer tværs af afdelinger og bygger relationer til partnere, samtidig med at du identificerer fejl og bidrags

Qualifications

• Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk
• Evne til at skabe relationer med forskellige interessenter
• Struktur og overblik i travle situationer

Responsibilities

• Supportere lastbilchauffører, transportører og kunder ved ind- og udlevering af containere
• Fejlsøge på bookinger, dokumentation og systemer
• Koordinere løsninger tværgående i terminalens afdelinger
• Besvare henvendelser via telefon, mail og personligt fremmøde
• Opbygge og vedligeholde relationer til kunder og samarbejdspartnere
• Identificere fejl og forbedringsmuligheder i processer
• Deltage i projekter og udvikling af nye arbejdsgange

Skills

Kommunikation

Engelsk

Relationer

Struktur

Tools

IT-systemer

Job description

APM Terminals Aarhus søger en Customer Care Officer, der trives med at kommunikere med mange forskellige mennesker og kan holde hovedet koldt i et travlt miljø. Du bliver en central del af Danmarks største container-terminal og håndterer kontakt til chauffører, rederier, kunder og samarbejdspartnere.

Du støtter ved ind- og udlevering af containere, fejlsøger i bookings og systemer, koordinerer tværs af afdelinger og bygger relationer til partnere, samtidig med at du identificerer fejl og bidrags