Back Office & Kundeservice Specialist

DEDIKATION - Hire for attitude, train for skills!; Denmark; On-site; DKK 300,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Fast fuldtidsstilling

Udvikling mulighed

Gode kontorfaciliteter

Central beliggenhed

Østergade København K

Job summary

101 Copenhagen søger en Back Office Supporter til at sikre professionel kundeservice og smidig håndtering af administrative processer. Du vil arbejde med B2B- og B2C-kunder via mail og telefon, håndtere ordrebehandling og vedligeholde data i ERP/CRM-systemer.

Stillingen er fuldtid med ansvar, fokus på struktur, koordinering og tværgående samarbejde. Arbejdsstedet er Østergade i København K, og virksomheden tilbyder udviklingsmuligheder i et uformelt designmiljø.

Qualifications

• Mindst fire års erfaring fra kundeservice/back office.
• Erfaring med ordrebehandling og ERP-systemer.
• Gode dansksprogede og engelske kommunikationsevner.
• Struktureret og detaljeorienteret.

Responsibilities

• Kundeservice via mail og telefon for B2B- og B2C-kunder
• Behandle og bekræfte ordrer samt ændringer
• Oprette nye kunder i ERP- og B2B-systemer
• Vedligeholde kunde- og ordredata i ERP/CRM
• Koordinere med interne funktioner ved ordreproblemer

Skills

Kundeservice

Ordrebehandling

Datahåndtering

Engelsk og dansk kommunikation

Tools

ERP-systemer

Job description

101 Copenhagen søger en Back Office Supporter til at sikre professionel kundeservice og smidig håndtering af administrative processer. Du vil arbejde med B2B- og B2C-kunder via mail og telefon, håndtere ordrebehandling og vedligeholde data i ERP/CRM-systemer.

Stillingen er fuldtid med ansvar, fokus på struktur, koordinering og tværgående samarbejde. Arbejdsstedet er Østergade i København K, og virksomheden tilbyder udviklingsmuligheder i et uformelt designmiljø.