service back office agent i Hovedstaden

Randstad; København; On-site; DKK 260,000 - 340,000; Full time

Benefits offered by this job

Fleksible arbejdstider

Professionelt arbejdsmiljø

Mulighed for forlængelse

Job summary

Randstad søger en engageret Service Back Office Agent til vores kunde i en international virksomhed og tilknyttet B2B-serviceafdelingen i Danmark. Du bliver det samlende punkt for support til erhvervskunder, forhandlere og eksterne servicepartnere.

Du registrerer henvendelser i interne systemer, koordinerer teknikere og rådgiver om reservedele samt tilbehør. Stillingen kræver mindst 1 års kundevendt erfaring og stærke IT-kanaler.

Qualifications

• Har mindst 1 års erfaring fra en kundevendt rolle – gerne inden for B2B, teknisk kundeservice eller ordrehåndtering
• Formår at forklare tekniske løsninger på en forståelig måde
• Arbejder struktureret, detaljeorienteret og selvstændigt, samtidig med at du bevarer det kølige overblik

Responsibilities

• Besvare henvendelser via telefon, e-mail og chat samt yde teknisk support og rådgivning om korrekt brug og vedligeholdelse af udstyr
• Booke og koordinere serviceteknikere, når tekniske udfordringer kræver et fysisk servicebesøg
• Håndtere salg og rådgivning vedrørende reservedele, tilbehør og forbrugsartikler
• Registrere henvendelser i de interne systemer og sikre, at alle sager følges helt til dørs

Skills

Kundeservice

B2B erfaring

It-kompetencer

Dansk flydende

Engelsk flydende

Tools

CRM-systemer

Job description

• hovedstaden, hovedstaden
• vikariat
• fuldtid

udgivet 12 august 2026

• jobkategori
  kontor & økonomi
• kontakt
  lone clark
• kontakt email
  [e-mail]
• referencenr.
  14221

jobdetaljer

Brænder du for at levere kundeservice i verdensklasse, og har du lyst til at opbygge dyb faglig ekspertise i en international virksomhed?

Randstad søger på vegne af vores kunde en engageret og teknisk velfunderet Service Back Office Agent.
Som nøgleperson i B2B-serviceafdelingen bliver du det samlende punkt for supporten til både erhvervskunder, forhandlere og eksterne servicepartnere. ...

dine arbejdsopgaver

• Besvare henvendelser via telefon, e-mail og chat samt yde teknisk support og rådgivning om korrekt brug og vedligeholdelse af udstyr
• Booke og koordinere serviceteknikere, når tekniske udfordringer kræver et fysisk servicebesøg
• Håndtere salg og rådgivning vedrørende reservedele, tilbehør og forbrugsartikler
• Registrere henvendelser i de interne systemer og sikre, at alle sager følges helt til dørs

din profil

• Har mindst 1 års erfaring fra en kundevendt rolle – gerne inden for B2B, teknisk kundeservice eller ordrehåndtering
• Har erfaring med at registrere kundehenvendelser i systemerne og tager ansvar for at følge sagerne helt i mål
• Formår at forklare tekniske løsninger på en forståelig måde
• Arbejder struktureret, detaljeorienteret og selvstændigt, samtidig med at du bevarer det kølige overblik
• Har stærke IT-kompetencer
• Taler og skriver flydende dansk og engelsk

du tilbydes

• En spændende stilling hos en af verdens førende producenter af kvalitetsprodukter
• En fleksibel, varieret og indholdsrig arbejdsdag
• Et professionelt arbejdsmiljø med engagerede kolleger og en stærk kultur præget af høj trivsel

ansættelsesvilkår

Stillingen er en fuldtidsstilling på 37 timer om ugen (ekskl. frokost) med arbejdssted i Glostrup. Der er tale om et tidsbegrænset vikariat på ca. 6 måneder med mulighed for forlængelse. Opstart er hurtigst muligt, men vi venter gerne på den rette.

om randstad

Randstad er verdens største HR-udbyder og ‘partner for talent’. Vi giver lige muligheder til alle uanset baggrund og hjælper kandidater med at forblive relevante på et hastigt skiftende arbejdsmarked. Vi tror på et inkluderende arbejdsmarked, hvor alle kan være sig selv og føle sig velkomne.

Vores markedsindsigt og store kendskab til arbejdsmarkedet hjælper virksomheder med at opbygge en kvalificeret, mangfoldig og fleksibel arbejdsstyrke, og vi støtter mennesker og virksomheder i at nå deres fulde potentiale. Det er det, vi er her for, og det er det, der motiverer os hver dag.

Randstad DK er en del af den internationale Randstad Group. Vi formidler dagligt arbejde til over 600.000 mennesker verden over og er førende inden for rekruttering, karriererådgivning og fleksibel arbejdskraft i Danmark med afdelinger i København, Aarhus, Aalborg og Kolding.