1st Line IT Supporter — Hands-On Tech & Growth Path

Terra Connect; Aalborg; On-site; DKK 357,000 - 469,000; Full time

Job summary

Terra Connect søger en IT-supporter til hovedkontoret i Vissenbjerg til 1st line telefonsupport. Fuldtid, 37 timer om ugen, snarest muligt.

Du kommer til at arbejde i et lille team, hvor du løser sager selv eller eskalerer til kollegaer. Arbejdsdagen spænder fra fejlsøgning i Microsoft 365 til netværk og telefoni.

Vi lægger vægt på praktisk tilgang, tydelig kommunikation og god service over for danske kunder, primært landbrug. Du får oplæring og mulighed for faglig udvikling.

Qualifications

• ,IT-faglig uddannelse eller tilsvarende erfaring.
• Erfaring fra en supportfunktion er en fordel.
• Gode danskkundskaber, engelsk kan bruges i skrift og tale.

Responsibilities

• Fejlsøgning på pc, Microsoft 365, printere, netværk og mobiltelefoni
• Klargøring og opsætning af udstyr
• Videregivelse af komplekse sager til teknikere og konsulenter — og opfølgning

Skills

IT-support kompetencer

Supporter erfaring

Teknisk forståelse

Gå-på-mod

Dansk (tale/skrift)

Engelsk (skrift/ tale)

Education

IT-supporter uddannelse

Tools

Microsoft 365

Netværk

Sikkerhed

Telefonisystemer

Job description

Terra Connect søger en IT-supporter til hovedkontoret i Vissenbjerg til 1st line telefonsupport. Fuldtid, 37 timer om ugen, snarest muligt.

Du kommer til at arbejde i et lille team, hvor du løser sager selv eller eskalerer til kollegaer. Arbejdsdagen spænder fra fejlsøgning i Microsoft 365 til netværk og telefoni.

Vi lægger vægt på praktisk tilgang, tydelig kommunikation og god service over for danske kunder, primært landbrug. Du får oplæring og mulighed for faglig udvikling.