Fleksibel IT-support specialist – 1st/2nd line

itm8 Danmark; Kolding; Hybride; DKK 320 000 - 420 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Fleksibilitet og hjemmearbejde

Personlig udvikling og certificeringer

Teamstøtte og sociale arrangementer

Résumé du poste

itm8 Danmark søger en IT Support Specialist til at være kundens første kontaktpunkt og løse alt fra glemt adgangskode til store systemnedbrud. Du tilknyttes et dansk kontor og får mulighed for at vælge lokation, samt en 24/7/365 vagtordning i nogle teams.

Du vil håndtere end-user support på tværs af brancher, håndtere tickets i ITSM-systemer og deltage i incidenthåndtering. Forventes at kunne arbejde med Windows, M365, Intune, Azure og AD i daglige opgaver.

Qualifications

• Fortrolig med Windows, M365, Office 365 og Azure.
• Erfaring med fejlfinding i Citrix- og RDS-miljøer.
• Kan installere apps og konfigurere GPO’er.
• Kendskab til Intune og brugeradministration.

Responsabilités

• End-user support på tværs af kunder og brancher.
• Håndtering af tickets i ITSM-systemer og telefonisk support.
• Fejlsøgning og incidenthåndtering i Microsoft 365, Intune og AD.
• Printer-, adgangs- og enhedsrelaterede udfordringer.
• Server- og hostingmiljøer.

Connaissances

End-user support

Windows

M365

Azure

Citrix

RDS

GPO

Intune

AD

Networking basics

Outils

Citrix

RDS

Active Directory

Intune

Printer management

Description du poste

itm8 Danmark søger en IT Support Specialist til at være kundens første kontaktpunkt og løse alt fra glemt adgangskode til store systemnedbrud. Du tilknyttes et dansk kontor og får mulighed for at vælge lokation, samt en 24/7/365 vagtordning i nogle teams.

Du vil håndtere end-user support på tværs af brancher, håndtere tickets i ITSM-systemer og deltage i incidenthåndtering. Forventes at kunne arbejde med Windows, M365, Intune, Azure og AD i daglige opgaver.