Werkstudium Customer Happiness bei Meet5 (m/w/d)

Meet5: Meet new people; Frankfurt; Hybrid; EUR 8.900 - 13.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Unbegrenzter Kaffee und Snacks

Monatliche Teamveranstaltungen

Hybridarbeitsmodell

Team-Events

Zusammenfassung

Eine Community-Plattform sucht einen Praktikanten im Bereich Customer Happiness in Frankfurt. Der Aufgabenbereich umfasst die Unterstützung der Mitglieder über verschiedene Kontaktwege und die Mitgestaltung von Support-Prozessen. Wir bieten ein dynamisches Team, Opferzeitgestaltung, ein modernes Büro und zahlreiche Team-Events. Ideale Bewerber sind empathisch, hilfsbereit und teamfähig. Das Praktikum ist Teilzeit und bietet viele Entwicklungsmöglichkeiten in Marketing und Community-Management.

Qualifikationen

• Freue dich über Kontakt mit Menschen und strahle gute Laune aus.
• Sei empathisch und höre aufmerksam zu.
• Arbeiten im Team ist für dich selbstverständlich.

Aufgaben

• Sei die erste Anlaufstelle für die Community-Mitglieder.
• Höre aufmerksam auf Anliegen der Community.
• Arbeite an Verbesserungen von Support-Prozessen.
• Feedback der Community wird an das richtige Team weitergeleitet und Lösungen gemeinsam erarbeitet.

Kenntnisse

Empathie

Geduld

Hilfsbereitschaft

Teamarbeit

Jobbeschreibung

Werkstudium Customer Happiness bei Meet5 (m/w/d)

Meet5: Meet new people – the largest leisure community for people aged 40 and above. We build a community in every region where we launch our app, with passion and heart.

Du willst Erfahrungen im Bereich Customer Happiness und Online Marketing sammeln? Du willst viel lernen, aber gleichzeitig auch deine eigenen Ideen einbringen? Du willst in ein offenes, lockeres und hochproduktives Team?

Aufgaben

• Du bist die Anlaufstelle Nr. 1 für die Meet5 Community Mitglieder: über sämtliche Kontaktwege (Mail, Chat, Kontaktformular oder Telefon)
• Du hast ein offenes Ohr für alle anderen Anliegen der Meet5 Community
• Du arbeitest an Verbesserungen unserer Support-Prozesse und Standardnachrichten
• Du gibst das Feedback der Community an uns weiter. Generelle Wünsche, technische Probleme oder Anfragen werden an das entsprechende Team übermittelt und gemeinsam an einer Lösung gearbeitet

Qualifikation

• Du bist empathisch, geduldig, hilfsbereit und hörst aufmerksam zu
• Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und bist gut gelaunt
• Du bist ein Teamplayer

Benefits

Abgesehen von unserem dynamischen Team und unserer Mission, die Menschen zusammenzubringen, gibt es eine Vielzahl an Vorteilen, die Meet5 zu einem großartigen Arbeitsplatz machen! Arbeite mit uns und genieße viele Vorteile:

• Impact: Meet5 bringt zehntausende Mitglieder zusammen, die dank uns neue Leute kennenlernen und Freundschaften beginnen
• Hybridmodell: Finde deine beste Arbeitsweise! Ob im Home‑Office oder vor Ort, für uns zählt nur, dass du die für dich perfekte Umgebung hast
• Start‑Up‑Flair: Ein schönes und geräumiges Büro im Frankfurter Ostend mit unbegrenzt Kaffee, Getränken und Snacks jeglicher Art stellen wir zur Verfügung
• Team‑Spirit: Monatliche Teamveranstaltungen wie Krimi‑Dinner, Tischtennisturniere und Office-Partys sorgen für ein fröhliches Miteinander

Interessiert? Dann schicke uns gerne per E‑Mail deinen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Location: Frankfurt am Main, Hesse, Germany

Seniority level: Internship

Employment type: Part-time

Job function: Marketing

Industry: IT Services and IT Consulting