Werkstudent (m/w/d) Customer Service

Attindas Hygiene Partners Group; Schwalbach am Taunus; Hybrid; EUR 12.000 - 16.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Hybrides Arbeiten ca. 80% Homeoffice

Mentoringprogramm

Umfangreiche Einarbeitung vor Ort

Zusammenfassung

Attends in Schwalbach am Taunus sucht eine/n Werkstudent/in (m/w/d) Customer Service. Du unterstützt telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt, nutzt Genesys und dokumentierst Interaktionen in firmeneigenen Systemen. Dabei arbeitest du flexibel mit hohem Homeoffice-Anteil und ca.

15–20 Stunden pro Woche. Du bist immatrikuliert, idealerweise in wirtschaftlichen, gesundheitswissenschaftlichen oder kommunikationswissenschaftlichen Studiengängen, verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und

Qualifikationen

• Laufendes Studium in wirtschaftlichen, gesundheitswissenschaftlichen oder kommunikationswissenschaftlichen Studiengang.
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Freude an längerem Telefonieren und hohe Serviceorientierung.
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Genauigkeit.
• Gute Computerkenntnisse (MS Office).
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden.
• Nutzung der firmeneigenen Telefonanlage (Genesys).
• Dokumentation der Kundeninteraktion in den firmeneigenen IT-Systemen.
• Selbstständige Durchführung von Projekten.
• Teilnahme an Schulungen zu Produkt- und Unternehmensrichtlinien.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

MS Office Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit und Genauigkeit

Freude am Telefon

Englischkenntnisse von Vorteil

Ausbildung

Studentisches Studium (Wirtschaft/ Gesundheitswissen/ Kommunikationswissenschaft)

Tools

Genesys

Jobbeschreibung

Wir bei Attends vertreiben innovative Produkte für Menschen mit Blasenschwäche und Inkontinenz.

Als Teil des internationalen Konzerns Attindas Hygiene Partners setzen wir auf Qualität und Innovation.

Unser Motto "Making it personal" gilt nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für unsere Mitarbeiter. Wir suchen nach Menschen, die etwas bewegen möchten!

Für unseren Standort in Schwalbach am Taunus suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung als:

Werkstudent (m/w/d) Customer Service

hoher Homeoffice Anteil

15 bis 20h / Woche

Deine Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden


• Nutzung der hausinternen Telefonanlage (Genesys)


• Dokumentation der Kundeninteraktion anhand firmeneigener IT- Systeme


• Selbstständige Durchführung von Projekten


• Teilnahme an obligatorischen Schulungen, um über Änderungen der Produkt- oder Unternehmensrichtlinien auf dem Laufenden zu bleiben

Das zeichnet Dich aus:

• Laufendes Studium - idealerweise in einem wirtschaftlichen, gesundheitswissenschaftlichen oder kommunikationswissenschaftlichen Studiengang


• Ausgezeichnete zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten


• Freude an längerem Telefonieren


• Teamfähigkeit


• Verlässlichkeit und Genauigkeit


• Gute Computerkenntnisse (MS Office)


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


• Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten Dir:

• Flexible Arbeitszeiten, angepasst an Deine universitären Verpflichtungen


• Umfangreiche und persönliche Schulungs- und Einarbeitungsphase vor Ort in Schwalbach am Taunus über eine Woche


• Hybrides Arbeiten mit ca. 80% Homeoffice


• Mentoringprogram mit Ansprechpartner


• Interessante Aufgaben rund um medizinische Hilfsmittel


• Projektbezogene Zusammenarbeit mit weiteren Abteilungen