Sachbearbeiter Kundenservice - Gesundheitswesen / Vertrieb (m/w/d)

GHD GesundHeits GmbH Deutschland; Schorfheide; Hybrid; EUR 30.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice bis 40%

30 Urlaubstage

Onboarding & Weiterbildung

Individuelles Coaching

Corporate Benefits

Bike Leasing

Betriebliche Altersvorsorge Zuschuss %

Mitarbeiterempfehlungsprämie 2000€

Zusammenfassung

GHD GesundHeits GmbH Deutschland sucht ab sofort eine:n Mitarbeiter:in im aktiven Kundenservice. Du betreust Patienten im ambulanten Inkontinenz- und Pflegehilfsmittelbereich, berätst zu passenden Produkten und sorgst für einen reibungslosen Versorgungsprozess im Einklang mit Krankenkassen- und Datenschutzrichtlinien.

Neben einer unbefristeten Vollzeitstelle mit 40 Stunden pro Woche profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten, 1–2 Tage Homeoffice, 30 Urlaubstagen, umfassendem Onboarding,

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – bevorzugt mit medizinischem Bezug.
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen Anwendungen (MS Office, ERP-Systeme).
• Erste Erfahrungen im Kundenservice sind vorteilhaft.
• Freude an Telefonkommunikation und Teamarbeit.
• Hohes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Kundensupport telefonisch betreuen und beraten.
• Aufträge entgegennehmen, bearbeiten und verfolgen.
• Warenbestände überprüfen und Reklamationen bearbeiten.
• Unterstützung bei Verkaufsaktionen und telefonischen Kampagnen.
• Enge Zusammenarbeit mit Schnittstellen rund um die Kundenversorgung.
• Pflege von Kunden- und Stammdaten sowie allgemeine Büroarbeiten.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

PC-Kenntnisse

Serviceorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Ab sofort gesucht (unbefristet)

40 h pro Woche

30.000-32.400€ pro Jahr

1 - 2 Tage pro Woche Homeoffice

Als Mitarbeiter (m/w/d) in unserem aktiven Kundenservice bist du zentrale Ansprechperson für unsere Patienten im Bereich der ambulanten Inkontinenz- und Pflegehilfsmittelversorgung. Du sorgst für einen reibungslosen Versorgungsprozess, klärst Qualitätsabweichungen und berätst empathisch zu passenden Produkten - stets im Einklang mit den Anforderungen von Krankenkassen und Datenschutzrichtlinien. In dieser Schlüsselrolle trägst du maßgeblich dazu bei, die Lebensqualität unserer Kunden zu verbessern und die hohen Standards unseres Unternehmens im Gesundheitswesen zu sichern.

Was erwartet dich?

• Du betreust und berätst unsere Kunden telefonisch
• Du nimmst Aufträge an, bearbeitest und verfolgst sie nach
• Du überprüfst Warenbestände und bearbeitest Reklamationen
• Du unterstützt bei Verkaufsaktionen und telefonischen Kampagnen
• Du arbeitest eng mit allen Schnittstellen rund um die Kundenversorgung zusammen
• Du pflegst Kunden- und Stammdaten und übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten im Büroalltag

Was bieten wir dir?

• Flexible Arbeitszeiten mit bis zu 40 % Home-Office-Anteil nach bestandener Probezeit
• 30 Urlaubstage pro Jahr für deine Erholung
• Umfassendes Onboarding und kontinuierliche Weiterbildung durch unsere internen Trainer
• Individuelles Coaching zur persönlichen Entwicklung
• Corporate Benefits & Mitarbeiterrabatte
• Business-Bike-Leasing
• 20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen bis zu 2.000 Euro

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – bevorzugt mit medizinischem Bezug (z.B. als MFA, Kauffrau/mann im Gesundheitswesen, o.ä.)
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und gängigen Anwendungen (MS Office, ERP-Systeme etc.)
• Du hast idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice
• Du hast Spaß an der Kommunikation am Telefon und im Team
• Du verfügst über ein sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Du hast eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise