Werkstudent (m/w/d) Betriebssupport

SCHUMANN; Göttingen; Vor Ort; EUR 16.000 - 23.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Einarbeitungsplan

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsplätze

Getränke & Snacks

Parkplätze

Zusammenfassung

SCHUMANN in Göttingen sucht einen Werkstudenten (m/w/d) Betriebssupport in Teilzeit 15-20h/Woche. Die Einstiegvergütung beträgt 14,50 €/Stunde. Du unterstützt bei der Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im Ticketsystem und betreust die Kunden während des Prozesses.

Du bist immatrikuliert, teamfähig, serviceorientiert und kannst auch in stressigen Situationen ruhig erklären. Du arbeitest eigenständig, zuverlässig und bringst Freude an Software-Themen mit.

Qualifikationen

• Immatrikulierter Student (m/w/d) im passenden Studiengang.
• Interesse an Betreuung von Software-Problemstellungen.
• Gute Kommunikationsfähigkeit, auch in Englisch.
• Zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Aufnahme und Kategorisierung von Kundenanfragen mittels Ticketsystem.
• Kundenbetreuung während des Bearbeitungsprozesses der Anfrage.

Kenntnisse

Kundenservice

Ticketsystem

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

SCHUMANN steht für Stabilität, Kundenorientierung und Wachstum. Gemeinsam mit unseren Kunden aus den Bereichen Industry & Trade, Credit & Surety und Financial Services setzen wir Standards und die Trends von morgen! Schließe dich unserer mehr als 230 Köpfe zählenden Familie an und bewirb dich jetzt in Göttingen als Werkstudent (m/w/d) Betriebssupport in Teilzeit 15-20h/ Woche. Einstiegsvergütung: 14,50 €/h

Deine Aufgaben

• Aufnahme und Kategorisierung von Kundenanfragen mittels eines Ticketsystems
• Betreuung der Kunden während des Prozesses der Bearbeitung seiner Anfrage

Deine Fähigkeiten Und Kenntnisse

• Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) und hast Interesse an der Betreuung von Software-Problemstellungen
• Du bist teamfähig und serviceorientiert und kannst dich in die Aufgabenstellungen und Sichtweisen anderer hineinversetzen
• Du bist eloquent, kannst gut erklären und findest auch in angespannten Situationen beruhigende Worte – wenn es erforderlich ist, auch in Englisch
• Eine zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise zeichnet dich aus

Wir Bieten Dir

• Einen auf dich zugeschnittenen Einarbeitungsplan und ein motiviertes Team, welches dich herzlich aufnimmt
• Individuell abgestimmte, flexible Arbeitszeiten für die optimale Vereinbarkeit von Privatleben, Studium und Werkstudententätigkeit
• Ein eigener, modern eingerichteter, ergonomischer Arbeitsplatz in unmittelbarer Nähe zur Innenstadt
• Getränke, Snacks und ausreichend Parkplätze stehen in unseren Offices für dich bereit
• Sommerfeste, After Work-Events, Betriebssportgruppen, Grillen auf der Dachterrasse