Werkstudent (m/w/d) Betriebssupport

prof-schumann; Göttingen; Vor Ort; EUR 16.531 - 20.664; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Individuell abgestimmte, flexible Arbeitszeiten

Modern eingerichteter Arbeitsplatz

Getränke und Snacks

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Sommerfeste und After Work-Events

Zusammenfassung

Die prof-schumann in Göttingen sucht einen Werkstudenten (m/w/d) im Betriebssupport in Teilzeit (15-20 Stunden/Woche). Du unterstützt das Support Team bei der Aufnahme und Kategorisierung von Kundenanfragen und betreust die Kunden während des Bearbeitungsprozesses.

Wir bieten dir einen individuellen Einarbeitungsplan, flexible Arbeitszeiten und ein motiviertes Team. Zudem erwarten dich ein ergonomischer Arbeitsplatz, Getränke und Snacks sowie vielfältige Einstiegsmöglichkeiten nach deinem Studium.

Qualifikationen

• Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) und hast Interesse an der Betreuung von Software-Problemstellungen.
• Eine zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise zeichnet dich aus.
• Du bist teamfähig und serviceorientiert.

Aufgaben

• Unterstützung des Support Teams bei ihren täglichen Aufgaben.
• Aufnahme und Kategorisierung von Kundenanfragen mittels eines Ticketsystems.
• Betreuung der Kunden während des Prozesses der Bearbeitung ihrer Anfrage.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Eloquent

Englischkenntnisse

Zuverlässige Arbeitsweise

Ausbildung

Immatrikulierter Student

Jobbeschreibung

SCHUMANN steht für Stabilität, Kundenorientierung und Wachstum. Gemeinsam mit unseren Kunden aus den Bereichen Industry & Trade, Credit & Surety und Financial Services setzen wir Standards und die Trends von morgen! Schließe dich unserer mehr als 230 Köpfe zählenden Familie an und bewirb dich jetzt in Göttingen als Werkstudent (m/w/d) Betriebssupport in Teilzeit 15-20h/ Woche.

Deine Aufgaben:

Unterstützung des Support Teams bei ihren täglichen Aufgaben:

• Aufnahme und Kategorisierung von Kundenanfragen mittels eines Ticketsystems
• Betreuung der Kunden während des Prozesses der Bearbeitung seiner Anfrage

Deine Fähigkeiten und Kenntnisse:

• Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) und hast Interesse an der Betreuung von Software-Problemstellungen
• Du bist teamfähig und serviceorientiert und kannst dich in die Aufgabenstellungen und Sichtweisen anderer hineinversetzen
• Du bist eloquent, kannst gut erklären und findest auch in angespannten Situationen beruhigende Worte – wenn es erforderlich ist, auch in Englisch
• Eine zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise zeichnet dich aus

Wir bieten dir:

• Einen auf dich zugeschnittenen Einarbeitungsplan und ein motiviertes Team, welches dich herzlich aufnimmt
• Individuell abgestimmte, flexible Arbeitszeiten für die optimale Vereinbarkeit von Privatleben, Studium und Werkstudententätigkeit
• Ein eigener, modern eingerichteter, ergonomischer Arbeitsplatz in unmittelbarer Nähe zur Innenstadt
• Getränke, Snacks und ausreichend Parkplätze stehen in unseren Offices für dich bereit
• Vielfältige Einstiegsmöglichkeiten im Anschluss an das absolvierte Studium und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sommerfeste, After Work-Events, Betriebssportgruppen, Grillen auf der Dachterrasse