Werkstudent IT Support & Requirements (m/w/d)

Ströer SE & Co. KGaA (Ströer Gruppe); Köln; Vor Ort; EUR 16.531 - 20.664; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice-Optionen

Rabatte für Reisen und Eventtickets

Individuelle Trainingsangebote

Zugang zu getAbstract

Lunch und Snacks in der Café-Lounge

Wäsche-, Friseur- und Physiotherapieangebote

Gesundheitschecks und -veranstaltungen

Sommer- und Weihnachtsfeiern

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich IT sucht einen Werkstudenten für den IT Support in Köln oder Düsseldorf. Du wirst Anfragen im User Support bearbeiten und neue Anforderungen aus dem Vertrieb analysieren sowie diese für Entwickler übersetzen. Zudem bringst du deine Ideen aktiv in die Weiterentwicklung des Tools ein. Die Position bietet dir die Möglichkeit, in einem internationalen Team zu arbeiten und verlangt eine Immatrikulation in einem relevanten Studiengang sowie erste praktische Erfahrungen im digitalen Umfeld.

Qualifikationen

• Immatrikuliert in einem relevanten Studiengang.
• Erste praktische Erfahrungen im digitalen Umfeld wie IT oder Produktmanagement.
• Interesse an technischen Zusammenhängen und internationaler Teamarbeit.

Aufgaben

• Unterstützung im User Support und Bearbeitung von Anfragen.
• Analyse neuer Anforderungen aus dem Vertrieb und Übersetzung für Entwickler.
• Erkennung und Beschreibung von Prozessen und Strukturen.
• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Tools.

Kenntnisse

Praktische Erfahrung im digitalen Umfeld

Technisches Verständnis

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

(Wirtschafts-)Informatik, BWL, Kommunikations- oder Medienwissenschaften

Jobbeschreibung

• Teilzeit
• Fachbereich: IT Product Management

Position

Wir suchen ab sofort Dich als Werkstudent IT Support & Requirements (m/w/d) für unseren Sales Service Bereich in Köln oder Düsseldorf.

Responsibilities

• Du unterstützt im User Support und bearbeitest Anfragen rund um das Tool EasyS strukturiert und lösungsorientiert
• Du analysierst neue Anforderungen aus dem Vertrieb und übersetzt diese für die Entwickler:innen
• Du erkennst Prozesse und Strukturen und beschreibst diese verständlich
• Du bringst Deine Ideen mit ein, indem Du aktiv an der Weiterentwicklung unseres Tools mitwirkst

Qualifications

• Du bist immatrikuliert in den Studienfächern (Wirtschafts-)Informatik, BWL, Kommunikations- oder Medienwissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
• Du verfügst über erste praktische Erfahrungen im digitalen Umfeld, z. B. in IT, Produktmanagement oder Business Analyse
• Du interessierst Dich für technische Zusammenhänge und die Arbeit in einem internationalen Team
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

Benefits

• Flexibles Arbeiten & Mobilität: Homeoffice-Optionen und kostenlose Parkplätze
• Corporate Benefits: Rabatte z. B. für Reisen und Eventtickets
• Weiterentwicklung: Frauenförderung und Frauennetzwerk, individuelle Trainingsangebote
• Wissensdatenbank: Zugang zu getAbstract für kontinuierliches Lernen
• Betriebsgastronomie: Lunch sowie Kaffee und Snacks in der Café-Lounge
• Zusätzliche Services: Wäsche-, Friseur- und Physiotherapieangebote
• Arbeitsmedizinische Versorgung: Gesundheitschecks und -veranstaltungen
• Firmenevents: Sommer- und Weihnachtsfeiern, Teamveranstaltungen, gemeinsame sportliche Aktivitäten z. B. B2Run-Teilnahme