Werkstudent Kundenservice (m/w/d)

Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank; Mainz; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Zusammenfassung

Die apoBank in Mainz sucht eine motivierte studentische Unterstützung (m/w/d) zur Betreuung von Kunden vor Ort und am Telefon. Sie helfen beim Zahlungsverkehr, Konto-Service und Online-Banking und unterstützen Berater bei Terminvereinbarungen.

Sie arbeiten mindestens zwei Nachmittage pro Woche, zeigen Eigeninitiative, arbeiten gerne im Team und erhalten eine attraktive Vergütung bei einer Tätigkeit von mind. 20 Stunden pro Woche.

Qualifikationen

• Immatrikulierter Student der Wirtschaftswissenschaften oder BWL.
• Idealerweise erste Erfahrungen im Finanzsektor.
• Eigeninitiative, Sorgfalt und Lösungsorientierung.
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
• Verfügbarkeit an mindestens zwei Nachmittagen pro Woche in der Filiale.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden vor Ort und am Telefon.
• Technische und inhaltliche Unterstützung der Kunden bei Zahlungsverkehr, Konto-Service und Online-Banking.
• Unterstützung der Berater bei telefonischen Terminvereinbarungen.
• Administrative und organisatorische Aufgaben in der Filiale.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Sorgfalt

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Wirtschaftswissenschaften/BWL – immatrikuliert

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Du bist der erste Ansprechpartner für den Kunden vor Ort und am Telefon.
• Du unterstützt den Kunden technisch sowie inhaltlich bei der Klärung von Fragen zum Zahlungsverkehr, zum Konto-Service und zum Online-Banking.
• Weiterhin entlastest Du unsere Berater bei telefonischen Terminvereinbarungen.
• Du übernimmst administrative und organisatorische Themen in der Filiale.
• Es erwartet Dich eine attraktive Vergütung, bei einer Tätigkeit von mind. 20 Stunden pro Woche.

Profil

• Du bist immatrikulierter Studierender (m/w/d) der Wirtschaftswissenschaften, BWL oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Idealerweise konntest Du bereits erste praktische Erfahrungen im Finanzsektor sammeln.
• Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Eigeninitiative, Sorgfalt sowie Lösungsorientierung aus.
• Zudem bist Du konfliktfähig, kommunikationsstark und arbeitest gerne in einem Team.
• Du kannst es dir zeitlich einrichten, an mindestens zwei Nachmittagen pro Woche die Filiale zu unterstützen.

Deine Ansprechpartnerin

Joyna Lippe
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