Werkstudent Kundenservice (m/w/d)

Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank; Hannover; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank in Hannover sucht eine engagierte studentische Unterstützung. Du bist Ansprechpartner für Kunden vor Ort und am Telefon, hilfst bei Zahlungsverkehrsfragen und Konto-Services und unterstützt Berater bei Terminen.

Du bringst Eigeninitiative, Sorgfalt und Lösungsorientierung mit, arbeitest gerne im Team und kannst an mindestens zwei Nachmittagen pro Woche die Filiale unterstützen.

Qualifikationen

• Immatrikulierter Studierender in Wirtschaftswissenschaften/BWL oder vergleichbare Studienrichtung.
• Erste Erfahrungen im Finanzsektor sind vorteilhaft.
• Eigeninitiative, Sorgfalt und Lösungsorientierung sind gefragt.

Aufgaben

• Du bist erster Ansprechpartner für Kunden vor Ort und am Telefon.
• Du unterstützt technisch sowie inhaltlich bei Fragen zum Zahlungsverkehr, Konto-Service und Online-Banking.
• Du entlastest Berater bei telefonischen Terminvereinbarungen.
• Du übernimmst administrative und organisatorische Themen in der Filiale.
• Mindestens zwei Nachmittage pro Woche Unterstützung vor Ort.

Kenntnisse

Eigeninitiative

Sorgfalt

Lösungsorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Immatrikulierter Studierender (Wirtschaftswissenschaften/BWL oder Vergleichbares)

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Du bist der erste Ansprechpartner für den Kunden vor Ort und am Telefon.
• Du unterstützt den Kunden technisch sowie inhaltlich bei der Klärung von Fragen zum Zahlungsverkehr, zum Konto-Service und zum Online-Banking.
• Weiterhin entlastest Du unsere Berater bei telefonischen Terminvereinbarungen.
• Du übernimmst administrative und organisatorische Themen in der Filiale.
• Es erwartet Dich eine attraktive Vergütung bei einer Tätigkeit von mind. 20 Stunden pro Woche.

Profil

• Du bist immatrikulierter Studierender (m/w/d) der Wirtschaftswissenschaften, BWL oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Idealerweise konntest Du bereits erste praktische Erfahrungen im Finanzsektor sammeln.
• Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Eigeninitiative, Sorgfalt sowie Lösungsorientierung aus.
• Zudem bist Du konfliktfähig, kommunikationsstark und arbeitest gerne in einem Team.
• Du kannst es dir zeitlich einrichten, an mindestens zwei Nachmittagen pro Woche die Filiale zu unterstützen.

Deine Ansprechpartnerin

Joyna Lippe
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