Werkstudent Kundenservice (m/w/d)

Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG; Mainz; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Die Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG in Mainz sucht eine studentische Unterstützung in der Filiale. Sie sind erster Ansprechpartner für Kunden vor Ort und am Telefon und unterstützen technische sowie inhaltliche Fragen zum Zahlungsverkehr, Kontoservice und Online-Banking.

Sie entlasten die Berater bei der Terminvereinbarung und übernehmen administrative Aufgaben in der Filiale. Eingebunden in ein Team arbeiten Sie eigenständig, zeigen Initiative und Freude am Kundenkontakt.

Qualifikationen

• Immatrikulierter Studierender der Wirtschaftswissenschaften oder BWL oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Idealerweise erste Erfahrungen im Finanzsektor.
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Sorgfalt und Lösungsorientierung.
• Konfliktfähigkeit, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Bereitschaft, mindestens zwei Nachmittage pro Woche zu helfen.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden vor Ort und am Telefon.
• Technische und fachliche Unterstützung bei Zahlungsverkehr, Kontoservice und Online-Banking.
• Unterstützung der Berater bei telefonischen Terminvereinbarungen.
• Administrative und organisatorische Aufgaben in der Filiale.
• Attraktive Vergütung bei einer Tätigkeit von mind. 20 Stunden pro Woche.

Kenntnisse

Eigeninitiative

Sorgfalt

Lösungsorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Immatrikulierter Student (Wirtschafts- oder BWL)

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Du bist der erste Ansprechpartner für den Kunden vor Ort und am Telefon.
• Du unterstützt den Kunden technisch sowie inhaltlich bei der Klärung von Fragen zum Zahlungsverkehr, zum Konto-Service und zum Online-Banking.
• Weiterhin entlastest Du unsere Berater bei telefonischen Terminvereinbarungen.
• Du übernimmst administrative und organisatorische Themen in der Filiale.
• Es erwartet Dich eine attraktive Vergütung, bei einer Tätigkeit von mind. 20 Stunden pro Woche.

Profil

• Du bist immatrikulierter Studierender (m/w/d) der Wirtschaftswissenschaften, BWL oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Idealerweise konntest Du bereits erste praktische Erfahrungen im Finanzsektor sammeln.
• Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Eigeninitiative, Sorgfalt sowie Lösungsorientierung aus.
• Zudem bist Du konfliktfähig, kommunikationsstark und arbeitest gerne in einem Team.
• Du kannst es dir zeitlich einrichten, an mindestens zwei Nachmittagen pro Woche die Filiale zu unterstützen.